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淘寶商家怎么上訴買家
收集對方證據(jù)，向?qū)Ψ剿诘胤ㄔ浩鹪V。
相關(guān)知識：淘寶買家投訴賣家怎么辦
首先，作為賣家應(yīng)該反思一下自己，是不是自己做錯了，導(dǎo)致買家投訴。如果是自己的問題，那么沒有什么好說的。如果不是自己的問題，那么，我們就要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，來維護自己的正當(dāng)權(quán)益。買家以投訴進行敲詐勒索時，在精神上，賣家不要害怕。要相信，有理走遍天下。
若已經(jīng)收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患?？辞宄I家投訴的原因，在此基礎(chǔ)上，組織好自己的反攻:
1、找人工客服進行詢問。方法是點擊投訴頁面的“自助咨詢”，然后選擇人工客服進行詢問。建議不要選擇智能服務(wù)，選擇人工服務(wù)為好。咨詢后對我們有好處，可以知道如何處理，需要提供那些證據(jù)，也給自己增添了信心。
2、準(zhǔn)備好相應(yīng)的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。注意，雖然我們是占理的，雖然我們現(xiàn)在很氣憤。但是在說明情況的時候不要用罵詞。這樣給淘寶的印象不好，也有損我們自身的形象。
3、時刻關(guān)注投訴頁面的新情況。雖然我們占理，但是巧舌如簧，買家會通過各種方法為自己爭辯(而且淘寶有偏向買家的傾向)，所以不可以掉以輕心。多發(fā)表留言，多上傳證據(jù)，對我們是有利的。
最后希望被惡意投訴的淘寶商家勇于并成功保護自己的正當(dāng)權(quán)利，維護電子商務(wù)環(huán)境，共同構(gòu)建電子商務(wù)交易誠信體系。
在遭遇買家無理投訴淘寶商家甚至準(zhǔn)備敲詐勒索時，商家應(yīng)及時采取措施，保護自己正當(dāng)?shù)臋?quán)益。及時收集對方證據(jù)，向?qū)Ψ剿诘胤ㄔ浩鹪V。希望我們的文章可以在您困惑的時候給到您一些幫助。如果您還有任何疑問，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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