退改簽
(退):機(jī)票的退指的是機(jī)票的退票,機(jī)票的退票分為幾類,全價(jià)機(jī)票可以無(wú)條件退票,特價(jià),打折機(jī)票要看具體的條件,
(改):機(jī)票的改是指機(jī)票可以更改時(shí)間,全價(jià)票可以更改,特價(jià)打折票要看具體條件
(簽):指的是機(jī)票可否更到別的航空公司,比如中國(guó)**航空公司的機(jī)票簽到**航空公司等情況。
退定原因
旅客購(gòu)買機(jī)票后,需要改變航班,日期,艙位等級(jí)應(yīng)在原指定航班飛機(jī)規(guī)定離站時(shí)間48小時(shí)前提出,
變更艙位等級(jí),票款多退少補(bǔ)。客票只能變更一次,再次變更,須按退票有關(guān)規(guī)定辦理后,重新購(gòu)票。
但由于乘運(yùn)的航空公司的航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原訂座位時(shí),該航空公司應(yīng)盡可能優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班,
或?yàn)槠浜炥D(zhuǎn)其他航空公司的航班;
如因上述原因,旅客的艙位等級(jí)也需變更時(shí),票款的差額,多退少補(bǔ)。
退定規(guī)定
旅客購(gòu)票后因故不能成行,可到購(gòu)票處辦理退票。退票時(shí),除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件,在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票,
收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定,但最高不得超過(guò)機(jī)票價(jià)格的10%;在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)以內(nèi),
2小時(shí)之前退票,收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)退票,收取客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間后退票按誤機(jī)
處理。如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退
還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還還未使用航段全部票款,均不收取退票費(fèi)。
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