甲醛超標(biāo)如何獲得損害賠償

【案情簡(jiǎn)介】

2010年6月，青島市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消費(fèi)者牟女士在青島市孟莊路一裝飾公司花費(fèi)9000元購(gòu)買(mǎi)了壁紙進(jìn)行裝修，并由該單位負(fù)責(zé)上門(mén)施工。伴隨裝修的竣工，牟女士及家人感到房間“氣味刺激性過(guò)大”，身體感到有頭疼等不良癥狀。

因與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成，牟女士請(qǐng)青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心對(duì)其裝修房屋進(jìn)行空氣檢驗(yàn)。?2010年7月簽發(fā)的《檢測(cè)報(bào)告》顯示：消費(fèi)者裝修后的客廳、書(shū)房等房間空氣中甲醛濃度超出標(biāo)準(zhǔn)值三倍!

拿到檢驗(yàn)結(jié)論的消費(fèi)者，隨后要求裝飾公司退賠損失，但經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)的壁紙是正規(guī)產(chǎn)品，拒絕予以賠償。消費(fèi)者隨后向市北區(qū)消保委華陽(yáng)路分會(huì)求助。

【處理過(guò)程及結(jié)果】

2010年7月中旬，華陽(yáng)路分會(huì)工作人員兩次組織商家、壁紙生產(chǎn)廠(chǎng)家、消費(fèi)者三方就責(zé)任認(rèn)定等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)證。28日，青島市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所的檢測(cè)報(bào)告認(rèn)定壁紙甲醛指標(biāo)符合國(guó)標(biāo);但裝飾公司在消費(fèi)者家中施工用的輔料墻紙膠漿“游離甲醛”一項(xiàng)經(jīng)檢測(cè)超標(biāo)，判定?“不合格”。

在事實(shí)面前，經(jīng)營(yíng)商表示認(rèn)可檢測(cè)結(jié)果，按照主動(dòng)《消費(fèi)糾紛調(diào)解書(shū)》意見(jiàn)共賠付消費(fèi)者1.9萬(wàn)元人民幣，消費(fèi)者表示滿(mǎn)意。

【案例評(píng)析】

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。?”第十八條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。?”

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條：“消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！钡谌鍡l規(guī)定：“消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。?”

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)他人財(cái)產(chǎn))損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。?”第四十三條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷(xiāo)售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷(xiāo)售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者追償。?”

根據(jù)以上規(guī)定，消費(fèi)者因使用缺陷產(chǎn)品遭受財(cái)產(chǎn)損害，有獲得賠償?shù)臋?quán)利。

本案中，消費(fèi)者與銷(xiāo)售者在商品鑒定前已經(jīng)達(dá)成消費(fèi)糾紛調(diào)解書(shū)。因此，按協(xié)議承擔(dān)損害賠償責(zé)任屬于經(jīng)營(yíng)者必須履行的法定義務(wù)。

以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答，如果公司生產(chǎn)含有甲醛的裝修材料的話(huà)，導(dǎo)致受害者生病，那么是可以進(jìn)行賠償?shù)?，這個(gè)時(shí)候我們需要向當(dāng)?shù)氐姆ㄔ禾岢銎鹪V，也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出投訴。如果您還有其他法律問(wèn)題的可以咨詢(xún)律霸網(wǎng)相關(guān)律師。