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在公共場(chǎng)所發(fā)生的侵權(quán)糾紛在案件中非常常見，公眾在公共場(chǎng)所往往缺乏安全意識(shí)，但是這種情況是最容易造成意外傷害的。在很多城市，都發(fā)生過消費(fèi)者在商場(chǎng)廁所受傷的事件。那么顧客在商場(chǎng)廁所受傷應(yīng)該誰負(fù)責(zé)，小編為大家作出了解答。

一、顧客在商場(chǎng)廁所受傷應(yīng)該誰負(fù)責(zé)

對(duì)于顧客在商場(chǎng)廁所受傷應(yīng)該誰負(fù)責(zé)，要根據(jù)商場(chǎng)是否盡到應(yīng)盡的安全保障義務(wù)來判定。對(duì)于衛(wèi)生間商場(chǎng)應(yīng)該在服務(wù)場(chǎng)所的顯著位置設(shè)置警示標(biāo)志，向進(jìn)入經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的公眾告知存在隱蔽性危險(xiǎn)。如果未對(duì)服務(wù)場(chǎng)所的設(shè)施采取安全防護(hù)措施以盡到保障義務(wù)商場(chǎng)存在過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)與其違反安全保障義務(wù)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

二、相關(guān)法律條文：

1、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。

第四十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

2、《侵權(quán)責(zé)任法》

第二十四條　受害人和行為人對(duì)損害的發(fā)生都沒有過錯(cuò)的，可以根據(jù)實(shí)際情況，由雙方分擔(dān)損失。

第二十六條 被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

第三十七條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

3、《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》

第6條 從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

閱讀完上文小編為大家解答的關(guān)于顧客在商場(chǎng)廁所受傷應(yīng)該誰負(fù)責(zé)這大家是不是對(duì)于公共場(chǎng)所安全事故的發(fā)生有了新的認(rèn)識(shí)呢。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商場(chǎng)必須要盡到安全保障義務(wù)，避免事故的發(fā)生，同時(shí)大家也要具備安全意識(shí)，更多相關(guān)問題您可以咨詢律霸遂寧律師。

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