不少消費者在遇到侵權情況時，都知道馬上找消費者權益保護委員會進行投訴。因為，在大部分人觀念里，找消協(xié)投訴能夠得到更多的賠償，事情也會比較容易解決。但事實并不是這樣的，消費者進行投訴也有不少的誤區(qū)。接下來，律霸小編就這些誤區(qū)為您做詳細分析。

誤區(qū)一：所有消費都可投訴

《消法》規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。因此，非此對象的消費投訴不屬消費者協(xié)會的受理范圍。

誤區(qū)二：所有購買商品都可投訴

兩種情況下，購買的商品出現(xiàn)問題，投訴消費者協(xié)會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當、人為造成的損壞。

誤區(qū)三：商品、服務有詐可“假一賠十”

《消法》規(guī)定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務費用的一倍。也就是說，假一賠一，而不是假一賠十。

誤區(qū)四：所有投訴都可得到精神賠償

《消法》第43條規(guī)定：經營者違反本法第25條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。但如提出一些“過”的要求，消費者則應“三思”。

誤區(qū)五：凡與消費“有關”都可向消費者協(xié)會投訴

消費者丟物通常應及時向公安部門報案。當然，如果消費者在超市將物品交由存包處保管，領取時發(fā)現(xiàn)物品丟失，消費者協(xié)會則可介入調解。

誤區(qū)六：所有投訴消費者協(xié)會都要受理

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定，有9種情況投訴不予受理：

1、經營者之間購銷糾紛;

2、消費者個人私下交易糾紛;

3、商品超過規(guī)定的保修期和保質期;

4、商品標明是“處理品”的(沒有真實說明處理原因的除外);

5、未按商品使用說明導致商品損壞或人為損壞的;

6、被投訴方不明確的;

7、爭議雙方曾經達成調解協(xié)議并已執(zhí)行，沒有新情況、新理由的;

8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的;

9、不符合國家法律、法規(guī)有關規(guī)定的。

誤區(qū)七：商品的質量糾紛由消費者協(xié)會判定

涉及到質量鑒定的糾紛，只能到相關檢測部門做出質量鑒定后，消費者協(xié)會才可以此為依據，借助法律規(guī)定，幫助消費者討回公道。

以上就是律霸小編根據法律規(guī)定整理出來的消費者進行投訴時比較常見的一些誤區(qū)。當然，在社會生活中，我們會遇到更加復雜的情況，這時候可以咨詢我們律霸的在線律師，我們會根據你的實際情況為您做出詳細分析，幫助你維護合法利益。

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