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航空出現(xiàn)可以說是當下最安全的一種交通方式了,此時飛機要正常的起飛、降落,就會對機場附近的天氣狀況有所要求。很多時候因為天氣原因會導致航班取消。那在對乘客來講,航班取消是否有賠償?接下來,律霸小編就來為你具體解答這個問題。
乘客訂好機票,就與航空公司達成了航空旅客運輸合同關(guān)系。航空公司無論因為何種原因取消航班,乘客都有權(quán)在第一時間獲取相關(guān)信息。如果航空公司義務(wù)履行不符合全面、及時、充分等要求,則會是侵犯了乘客的知情權(quán)。從《合同法》和《消費者權(quán)益保護法》層面來說,航空公司單方取消合同,是違約的一方,理應(yīng)向乘客作出賠償。
對于航空公司而言,對于其航班取消換班的情形有個可以變更的規(guī)定,但因?qū)儆诟袷綏l款,所以應(yīng)盡到提示義務(wù),未盡提示義務(wù)的應(yīng)賠償因此造成的損失。見《合同法》:“采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明?!?/p>
“當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應(yīng)當預見到的因違反合同可能造成的損失。”
航空公司如果屬于履行合同義務(wù)不符合約定的情形,應(yīng)當賠償乘客因此而造成的損失。另外需查明航班取消的原因,如果航班確為天氣原因取消的,根據(jù)現(xiàn)行的民航相關(guān)規(guī)定,確實難以維權(quán);如果只是以天氣原因為借口取消航班,則可以主張賠償,查氣象證明即可確認是否為天氣原因;索賠應(yīng)注意搜集相關(guān)的證據(jù),包括機票、公布的航班時刻表、因取消航班而導致的其他損失的票據(jù),必要的時候不要忘記錄音和拍照。
律霸小編提示:
由于航空公司的原因致使航班延誤的,民航管理部門現(xiàn)在出臺有賠償指導意見,而遭受航班取消的乘客賠償,卻沒有明確說法,如果航空公司拒不賠償,乘客可以通過司法途徑維護權(quán)益。
在相關(guān)法律法規(guī)還不健全的情況下,乘坐飛機出行時可選擇購買航空延誤補償保險,一般為20元左右,乘客可在訂票時自主選購。一旦遇到飛機延誤,只要不是乘客自身原因,可根據(jù)時間不同而獲得賠償,航班取消時也有相應(yīng)的賠償。
當乘客購買了飛機票之后,那么意味著與航空公司之間就實際建立了航空旅客運輸合同關(guān)系。此時要是因為一些不可抗力,如天氣原因等等導致航班不能正常運行而被取消的話,那么是可以不用賠償乘客的。但如果是因為航空公司的原因?qū)е潞桨嗳∠脑挘瑒t就需要對乘客作出賠償。
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