不知道大家在生活當(dāng)中有沒(méi)有這樣的體驗(yàn),在超市進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)超市所有的物品都在打折。但是當(dāng)自己結(jié)帳的時(shí)候,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)支出明顯超過(guò)了自己的預(yù)算。在這種情況下,大家對(duì)于購(gòu)物小票就一定要格外留心,如果發(fā)現(xiàn)超市有價(jià)格欺詐的行為的話(huà),要懂得維護(hù)自己的權(quán)益。下面小編就為大家介紹一下,在我國(guó)超市價(jià)格欺詐如何投訴?
一、在我國(guó)超市價(jià)格欺詐如何投訴?
當(dāng)發(fā)現(xiàn)價(jià)格差價(jià)的問(wèn)題,先別急于找服務(wù)臺(tái)去,想退差價(jià),就直接返回超市你買(mǎi)東西的地方拿起價(jià)簽,再拿著你手上的小票,直接所要價(jià)格差價(jià),如果態(tài)度不好,最高可十倍賠償,這算價(jià)格欺詐!放心吧,沒(méi)有不賠的,敢不賠,敢囂張,就敢打12315.
二、根據(jù)國(guó)家計(jì)委在各地在禁止價(jià)格欺詐市場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的價(jià)格欺詐行為,主要有以下10種表現(xiàn)形式:
1、虛假標(biāo)價(jià):
如某飯店餐飲部在商品標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)明象鼻蚌價(jià)格每斤78元,但顧客結(jié)帳時(shí)卻按每斤200元結(jié)算,并且稱(chēng)其標(biāo)價(jià)簽標(biāo)的是小象鼻蚌,以虛假標(biāo)價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者。再如某家具城,在一款真皮沙發(fā)商品標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)明產(chǎn)地是“意大利”,而實(shí)際產(chǎn)地是廣東省。
2、兩套價(jià)格:
如某酒店采用兩套標(biāo)價(jià)簿欺詐消費(fèi)者。在顧客點(diǎn)菜時(shí)提供價(jià)格低的標(biāo)價(jià)簿,在結(jié)帳時(shí)按價(jià)格高的標(biāo)價(jià)簿結(jié)算,某顧客點(diǎn)了12種炒菜,在結(jié)算時(shí)即發(fā)現(xiàn)其中10種菜肴的價(jià)格高于提供的標(biāo)價(jià)簿所標(biāo)的價(jià)格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。
3、模糊標(biāo)價(jià):
如某商廈以“出廠價(jià)”搞促銷(xiāo)活動(dòng),銷(xiāo)售某品牌洗衣機(jī)誤導(dǎo)性文字明示“出廠價(jià)”950元,實(shí)際該型號(hào)洗衣機(jī)出廠價(jià)是920元。再如某酒店在門(mén)口迎賓處以“特價(jià)烤鴨每只38元”進(jìn)行價(jià)格宣傳,實(shí)際卻按48元結(jié)算。當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)問(wèn)何為“特價(jià)”時(shí),該酒店謊稱(chēng)每天前三位顧客才能享受“特價(jià)”。
4、虛夸標(biāo)價(jià):
如某家公司在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以“全市最低價(jià)”、“所有商品價(jià)格低于同行”等文字進(jìn)行宣傳。而實(shí)際其家電商品價(jià)格多數(shù)高于其他商家,誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。再如某公司在其店面顯著位置標(biāo)示“消費(fèi)各類(lèi)手機(jī)全市最低價(jià)”。而實(shí)際該店所稱(chēng)“全市最低價(jià)”不僅無(wú)依據(jù),而且也無(wú)從比較。
5、虛假折價(jià):
如某商店以“全場(chǎng)2折”的文字進(jìn)行價(jià)格宣傳,但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)全場(chǎng)上百種商品中,只有2種商品按2折銷(xiāo)售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場(chǎng)8.5折,但消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該品牌貂領(lǐng)大衣,原價(jià)為1998元,打8.5折銷(xiāo)售價(jià)應(yīng)1698.3元,而實(shí)際標(biāo)價(jià)為1798元。寬松毛大衣原價(jià)為1080元,折8.5折銷(xiāo)售價(jià)應(yīng)918元,而實(shí)際標(biāo)價(jià)1030元。
6、模糊贈(zèng)售:
如某餐飲公司在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所打出“肥牛午市買(mǎi)一送一,晚市買(mǎi)二送一”的條幅,但未標(biāo)明贈(zèng)送商品的品名和數(shù)量。在顧客消費(fèi)了一斤肥牛后,僅贈(zèng)送價(jià)值較低的一碟羊肉。再如某糧店標(biāo)示買(mǎi)五升某品牌食用調(diào)和油贈(zèng)一,未標(biāo)明贈(zèng)品的品名和數(shù)量,實(shí)際給消費(fèi)者的僅是一小袋花生米。
7、隱蔽價(jià)格附加條件:
如某百貨公司采取“購(gòu)物返A(chǔ)、B券”的手段促銷(xiāo),其中A券可當(dāng)現(xiàn)金使用,而沒(méi)有事先告知消費(fèi)者B券只能附等值人民幣現(xiàn)鈔才能使用,誤導(dǎo)消費(fèi)者在店內(nèi)循環(huán)消費(fèi)。
8、虛構(gòu)原價(jià):
如某商場(chǎng)銷(xiāo)售皮夾子,使用降價(jià)標(biāo)價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)158元,現(xiàn)價(jià)98元。不能提供原價(jià)的交易票據(jù)。再如某百貨商場(chǎng)降價(jià)銷(xiāo)售某品牌服裝,虛構(gòu)原價(jià)3500元,現(xiàn)價(jià)190元,不能提供此次降價(jià)前一次在本交易場(chǎng)所成交的原價(jià)交易票據(jù)。
9、不履行價(jià)格承諾:
如某超市向消費(fèi)者承諾在2009年1月12日至1月15日期間,凡購(gòu)買(mǎi)某品牌清潔抹布實(shí)行買(mǎi)三送一,而實(shí)際消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后并未獲得贈(zèng)送。銷(xiāo)售某品牌酸奶,向消費(fèi)者承諾:凡購(gòu)買(mǎi)5杯125克裝酸奶,實(shí)行“特惠家庭裝優(yōu)惠20%”。原價(jià)6.2元,優(yōu)惠后價(jià)格應(yīng)是4.96元,但顧客結(jié)算時(shí)仍以原價(jià)結(jié)算。
10、質(zhì)量與價(jià)格、數(shù)量與價(jià)格不符:
如某機(jī)電產(chǎn)品商店將因有質(zhì)量問(wèn)題而返修的某品牌電冰箱按正品價(jià)格銷(xiāo)售,質(zhì)量與價(jià)格不符。再如某商店銷(xiāo)售價(jià)格3元的袋裝白糖,標(biāo)示每袋重量1000克,而實(shí)際每袋重量 僅有750克,數(shù)量與價(jià)格不符。
如果大家發(fā)現(xiàn)超市價(jià)格欺詐的話(huà),可以到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行退換,如果超市人員不進(jìn)行退換的話(huà),那么這種情況下,大家要撥打12315進(jìn)行舉報(bào)。針對(duì)這種情況,一般會(huì)對(duì)超市進(jìn)行罰款,并且作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也可以得到相應(yīng)的賠償。
欺詐消費(fèi)者行為有哪些,消費(fèi)者怎么維權(quán)
對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐行為的法律責(zé)任有哪些?
欺詐訂立合同有法律效力嗎?
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