一、價(jià)格欺詐是否要求主觀?

根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法，由于欺詐行為而使得被欺詐者的權(quán)益受到損害時(shí)，被欺詐者可以向人民法院請(qǐng)求撤銷(xiāo)或補(bǔ)償。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在生活購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中，難免會(huì)遇到價(jià)格欺詐的情形，為了最大限度的保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)立法機(jī)關(guān)制定了價(jià)格欺詐的認(rèn)定以及該如何處理該類(lèi)欺詐行為的法律法規(guī)。

1、經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價(jià)行為 ,有下列情形之一的 , 屬于價(jià)格欺詐行為 :

(一) 標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符 , 并以此為手段誘騙消 費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)的;

(二) 對(duì)同一商品或者服務(wù) , 在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表 , 以低價(jià)招引顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的;

(三) 使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià) , 誘導(dǎo)他人與其交易的 ;

四) 標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無(wú)依據(jù)或者元從比較的;

(五) 降價(jià)銷(xiāo)售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù) , 其折扣幅度與實(shí)際不符的 ;

(六) 銷(xiāo)售處理商品時(shí) , 不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的 ;

(七) 采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí) , 不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品磊、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的;

(八) 收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí) ，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的;　　(九) 其他欺騙性價(jià)格表示。

2、經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供有償服務(wù) , 采取下列價(jià)格手段之一的 ,屬于價(jià)格欺詐行為 :

(一) 虛構(gòu)原價(jià) , 虛構(gòu)降價(jià)原因 , 虛假優(yōu)惠折價(jià) , 謊稱降價(jià)或者將要提價(jià) , 誘騙他人購(gòu)買(mǎi)的 ;

(二) 收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾 , 不履行或者不完全履行的 ;

(三) 謊稱收購(gòu)、銷(xiāo)售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營(yíng)者的收購(gòu)、銷(xiāo)售價(jià)格 , 誘騙消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者與其選行交易的 ;

(四)采取摻雜、摻假 , 以假充真 , 以次充好 , 短缺數(shù)量等手段 , 使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的 ;

(五) 對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格 , 謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的;

(六) 其他價(jià)格欺詐手段 。

表現(xiàn)形式

根據(jù)國(guó)家計(jì)委在各地在禁止價(jià)格欺詐市場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的價(jià)格欺詐行為，主要有以下10種表現(xiàn)形式：

(1)虛假標(biāo)價(jià)

如某飯店餐飲部在商品標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)明象鼻蚌價(jià)格每斤78元，但顧客結(jié)帳時(shí)卻按每斤200元結(jié)算，并且稱其標(biāo)價(jià)簽標(biāo)的是小象鼻蚌，以虛假標(biāo)價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者。再如某家具城，在一款真皮沙發(fā)商品標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)明產(chǎn)地是“意大利”，而實(shí)際產(chǎn)地是廣東省。

(2)兩套價(jià)格

如某酒店采用兩套標(biāo)價(jià)簿欺詐消費(fèi)者。在顧客點(diǎn)菜時(shí)提供價(jià)格低的標(biāo)價(jià)簿，在結(jié)帳時(shí)按價(jià)格高的標(biāo)價(jià)簿結(jié)算，某顧客點(diǎn)了12種炒菜，在結(jié)算時(shí)即發(fā)現(xiàn)其中10種菜肴的價(jià)格高于提供的標(biāo)價(jià)簿所標(biāo)的價(jià)格，最高的超出9元，最低的超出2元，共多收36元。

(3)模糊標(biāo)價(jià)

如某商廈以“出廠價(jià)”搞促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售某品牌洗衣機(jī)誤導(dǎo)性文字明示“出廠價(jià)”950元，實(shí)際該型號(hào)洗衣機(jī)出廠價(jià)是920元。再如某酒店在門(mén)口迎賓處以“特價(jià)烤鴨每只38元”進(jìn)行價(jià)格宣傳，實(shí)際卻按48元結(jié)算。當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)問(wèn)何為“特價(jià)”時(shí)，該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受“特價(jià)”。

(4)虛夸標(biāo)價(jià)

如某家公司在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以“全市最低價(jià)”、“所有商品價(jià)格低于同行”等文字進(jìn)行宣傳。而實(shí)際其家電商品價(jià)格多數(shù)高于其他商家，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。再如某公司在其店面顯著位置標(biāo)示“消費(fèi)各類(lèi)手機(jī)全市最低價(jià)”。而實(shí)際該店所稱“全市最低價(jià)”不僅無(wú)依據(jù)，而且也無(wú)從比較。

(5)虛假折

如某商店以“全場(chǎng)2折”的文字進(jìn)行價(jià)格宣傳，但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)全場(chǎng)上百種商品中，只有2種商品按2折銷(xiāo)售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場(chǎng)8.5折，但消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該品牌貂領(lǐng)大衣，原價(jià)為1998元，打8.5折銷(xiāo)售價(jià)應(yīng)1698.3元，而實(shí)際標(biāo)價(jià)為1798元。寬松毛大衣原價(jià)為1080元，折8.5折銷(xiāo)售價(jià)應(yīng)918元，而實(shí)際標(biāo)價(jià)1030元。

(6)模糊贈(zèng)售

如某餐飲公司在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所打出“肥牛午市買(mǎi)一送一，晚市買(mǎi)二送一”的條幅，但未標(biāo)明贈(zèng)送商品的品名和數(shù)量。在顧客消費(fèi)了一斤肥牛后，僅贈(zèng)送價(jià)值較低的一碟羊肉。再如某糧店標(biāo)示買(mǎi)五升某品牌食用調(diào)和油贈(zèng)一，未標(biāo)明贈(zèng)品的品名和數(shù)量，實(shí)際給消費(fèi)者的僅是一小袋花生米。

(7)隱蔽價(jià)格附加條件

如某百貨公司采取“購(gòu)物返a、b券”的手段促銷(xiāo)，其中a券可當(dāng)現(xiàn)金使用，而沒(méi)有事先告知消費(fèi)者b券只能附等值人民幣現(xiàn)鈔才能使用，誤導(dǎo)消費(fèi)者在店內(nèi)循環(huán)消費(fèi)。

(8)虛構(gòu)原價(jià)

如某商場(chǎng)銷(xiāo)售皮夾子，使用降價(jià)標(biāo)價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)158元，現(xiàn)價(jià)98元。不能提供原價(jià)的交易票據(jù)。再如某百貨商場(chǎng)降價(jià)銷(xiāo)售某品牌服裝，虛構(gòu)原價(jià)3500元，現(xiàn)價(jià)190元，不能提供此次降價(jià)前一次在本交易場(chǎng)所成交的原價(jià)交易票據(jù)。

(9)不履行價(jià)格承諾

如某超市向消費(fèi)者承諾在2009年1月12日至1月15日期間，凡購(gòu)買(mǎi)某品牌清潔抹布實(shí)行買(mǎi)三送一，而實(shí)際消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后并未獲得贈(zèng)送。銷(xiāo)售某品牌酸奶，向消費(fèi)者承諾：凡購(gòu)買(mǎi)5杯125克裝酸奶，實(shí)行“特惠家庭裝優(yōu)惠20%”。原價(jià)6.2元，優(yōu)惠后價(jià)格應(yīng)是4.96元，但顧客結(jié)算時(shí)仍以原價(jià)結(jié)算。

(10)質(zhì)量與價(jià)格、數(shù)量與價(jià)格不符

如某機(jī)電產(chǎn)品商店將因有質(zhì)量問(wèn)題而返修的某品牌電冰箱按正品價(jià)格銷(xiāo)售，質(zhì)量與價(jià)格不符。再如某商店銷(xiāo)售價(jià)格3元的袋裝白糖，標(biāo)示每袋重量1000克，而實(shí)際每袋重量 僅有750克，數(shù)量與價(jià)格不符。

一般來(lái)說(shuō)價(jià)格欺詐是要符合國(guó)家對(duì)于價(jià)格欺詐的相關(guān)規(guī)定，才能夠判定為商家有價(jià)格欺詐的行為。如果是單純的買(mǎi)方認(rèn)為對(duì)方有價(jià)格欺詐的行為的話，一般是不會(huì)構(gòu)成事實(shí)來(lái)作為相關(guān)判決依據(jù)的，因?yàn)檫@畢竟是買(mǎi)方的主觀意向。

涉嫌價(jià)格欺詐怎么投訴？

遭遇價(jià)格欺詐怎么維權(quán)？

價(jià)格欺詐表現(xiàn)形式有哪些？