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消費(fèi)價(jià)格欺詐怎么賠付?

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 1015人看過

一、消費(fèi)價(jià)格欺詐怎么賠付?

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅龋窍M(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。消費(fèi)者在購買的商品發(fā)生質(zhì)量問題或?qū)邮芊?wù)不滿意時(shí),如與商店協(xié)商和解未果可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。

二、哪些行為屬于價(jià)格欺詐?

經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為:

1、售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4、以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;

5、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;

6、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;

7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

8、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

9、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

10、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

而饋贈(zèng)物品或者服務(wù)標(biāo)示價(jià)格(或價(jià)值)的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)明確;不如實(shí)標(biāo)示的,也屬于價(jià)格欺詐行為。商家采取返還有價(jià)贈(zèng)券方式銷售商品或者提供服務(wù)時(shí),有價(jià)贈(zèng)券在使用上有附加條件,且沒有在經(jīng)營場所的顯著位置明確標(biāo)示的,同樣屬于價(jià)格欺詐。

綜上所述,商家在經(jīng)營過程中,如果沒有做到明碼標(biāo)價(jià),消費(fèi)者遭遇價(jià)格欺詐行為,可以收集相關(guān)證據(jù)去投訴,如果證實(shí)的確存在,商家要面臨懲罰性賠償,根據(jù)提供商品價(jià)值的三倍給消費(fèi)者賠償,最低五百元。消費(fèi)者投訴可以選擇電話、書面等形式。


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