當(dāng)心旅游中的十大侵權(quán)行為

一是有的旅游企業(yè)對(duì)景點(diǎn)設(shè)施、參觀項(xiàng)目有不實(shí)宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的行為;

二是有的旅游企業(yè)為了減少或免除自身的法定義務(wù),合同條款設(shè)置模糊,規(guī)避責(zé)任;

三是消費(fèi)者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的檔次比旅行社承諾的標(biāo)準(zhǔn)低;

四是旅行社減少合同或承諾約定參觀的景點(diǎn),或?qū)⒙吠緯r(shí)間計(jì)算成旅游時(shí)間;

五是當(dāng)消費(fèi)者到景點(diǎn)后,導(dǎo)游將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐穆眯猩?再次收費(fèi),或與其他旅行社的團(tuán)隊(duì)拼成一個(gè)團(tuán),減少旅行社費(fèi)用,增加旅游人數(shù),影響旅游質(zhì)量;

六是以聘請(qǐng)當(dāng)?shù)剀囕v、人員等為由,再次向消費(fèi)者重復(fù)收費(fèi),或以增加景點(diǎn)為由,向消費(fèi)者收費(fèi)牟利;

七是強(qiáng)制消費(fèi)者參加自費(fèi)項(xiàng)目,否則服務(wù)打折,或刁難消費(fèi)者;

八是任意改變旅游路線,減少旅游時(shí)間,增加購物時(shí)間;

九是引導(dǎo)消費(fèi)者到一些質(zhì)次價(jià)高、甚至是銷售假冒偽劣商品的購物點(diǎn),以超低價(jià)”、免關(guān)稅”、中獎(jiǎng)”、拉老鄉(xiāng)”等形式誘惑消費(fèi)者購物,甚至出現(xiàn)有的消費(fèi)者在不情愿購物時(shí)遭到謾駕;

十是消費(fèi)者住店或旅游途中財(cái)物被盜。

相關(guān)知識(shí)：旅游糾紛案件的注意事項(xiàng)有哪些

一、要注意收集保留證據(jù)

外出旅游時(shí)，大家都認(rèn)為既然交了錢就該享受到應(yīng)有的服務(wù)，但有時(shí)會(huì)事與愿違，發(fā)生一些意想不到的事情。如該住的三星級(jí)賓館換成了二星級(jí)，該乘坐的豪華旅游車換成了普通中巴，該游覽五個(gè)主要景點(diǎn)只看了三個(gè)，各種原因的財(cái)物被盜，瀏覽景區(qū)時(shí)摔傷磕傷等問題。發(fā)生上述旅游糾紛時(shí)，在與對(duì)方進(jìn)行理智交涉的過程中，還要做個(gè)“有心人”，注意收集保留相關(guān)證據(jù)。若發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有履行合約，就要注意保留好與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議、約定等書面憑證，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游發(fā)票及其它有效憑證、材料;還要注意收集在旅游中權(quán)益受到侵害的事實(shí)憑證，提供能證明旅行社提供的服務(wù)與合同規(guī)定或與原承諾不相符的證據(jù)，如住宿票據(jù)、車船票據(jù)、景區(qū)門票、購物發(fā)票、接待單位的證明，也可收集有關(guān)人證、物證及聲像資料等。

二、要通過正常渠道合法解決

市民在旅游過程中與旅行社或?qū)в伟l(fā)生糾紛后，在保存證據(jù)的情況下，應(yīng)采取合理合法的途徑來解決問題，切忌采取“罷游、罷住、罷行”等過激行為，防止擴(kuò)大損失，給自己和對(duì)方帶來不必要的麻煩，維護(hù)權(quán)益莫過度。在旅途中若遇到旅游糾紛或不滿意的事情，可先與組團(tuán)社的全陪導(dǎo)游或地接導(dǎo)游溝通要求解決，或與組團(tuán)社聯(lián)系，尋求有效途徑來解決問題。若旅行社拒不接受意見，持收集好的證據(jù)，可向旅游質(zhì)監(jiān)投訴部門投訴，必要時(shí)也可通過法律途徑解決。如情況確實(shí)緊急，或需要在現(xiàn)場解決問題，游客可向當(dāng)?shù)氐穆糜涡姓芾聿块T投訴。

對(duì)于喜歡出去旅游的人就需要了解清楚再旅游的過程中可能會(huì)產(chǎn)生哪些侵權(quán)的行為，了解清楚之后才能盡可能的避免或者是知道怎么來進(jìn)行預(yù)防，這是很關(guān)鍵的內(nèi)容。當(dāng)然，在發(fā)生糾紛之后需要大家做好相關(guān)的維權(quán)準(zhǔn)備，利用法律途徑來解決。如果您有其他問題，歡迎咨詢律霸網(wǎng)專業(yè)律師。