一、解除旅游合同后能要求賠償嗎
據(jù)國(guó)家旅游局《團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同》示范文本,旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式解除合同。在出發(fā)前7日以上提出解約,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但之后提出解約的,由提出解除一方承擔(dān)違約責(zé)任。
旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)解除合同的,要向旅游者退還全額費(fèi)用,并支付違約金:出發(fā)前7日至4日,違約金為旅行費(fèi)用總額的10%;出發(fā)前3日至1日為15%;出發(fā)當(dāng)日為20%。若旅客在出發(fā)前7日至4日解除合同,違約金為旅行費(fèi)用總額的50%;出發(fā)前3日至1日為60%;出發(fā)當(dāng)日為80%。
二、旅游合同違約賠償
由于我國(guó)現(xiàn)行《合同法》的分則中,沒(méi)有關(guān)于旅游合同的規(guī)定,對(duì)于這類問(wèn)題的處理,不同地區(qū)法院的法官判案時(shí)也出現(xiàn)諸多差異,有的判決甚至根本違反了公平正義的目標(biāo)。筆者認(rèn)為,對(duì)旅游合同的違約責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題應(yīng)作具體分析。旅游合同違約依法主體不同可分為旅游者的違約與旅行社的違約,旅游合同違約大多為旅行社的違約,只有少數(shù)為旅游者的違約。
1、旅游者的違約
旅游者的違約依時(shí)間可分為旅游開(kāi)始前的違約與旅游開(kāi)始之后的違約。由于旅游涉及交通、膳宿、導(dǎo)游等服務(wù),并且旅游合同一般都具有團(tuán)體性,旅游開(kāi)始前,旅游社有許多準(zhǔn)備工作,如代辦出國(guó)手續(xù)、預(yù)訂交通工具、膳宿等手續(xù)。而旅行社辦理這些手續(xù),需要旅游者協(xié)助方能完成,如提交所需之必要證件。當(dāng)旅客不進(jìn)行協(xié)助,并經(jīng)旅行社于合理期限催告,旅游者仍不行使這些義務(wù)將使旅行社遭受損失的,旅游者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。旅游開(kāi)始之后,旅游者違反約定,任意解除合同或違反其他約定義務(wù),如守時(shí)、準(zhǔn)時(shí)義務(wù),從而給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
2、旅行社的違約
由于在我國(guó),旅游業(yè)為特許經(jīng)營(yíng)行業(yè),旅行社要從事旅游業(yè)務(wù)。須取得《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不具備旅行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)資格的民事主體以及超越經(jīng)營(yíng)范圍簽訂的旅游合同不生效力,合同也不宜定為旅游合同,因而此類情況不存在違約問(wèn)題。旅行社的違約,也可依時(shí)間劃分為旅行開(kāi)始之前的違約和旅行開(kāi)始之后的違約。
如果解除旅游合同并不是游客的責(zé)任,且解除旅游合同給游客帶來(lái)實(shí)際性的損失,那么游客可以去主張相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。要是你在解除旅游合同后旅游公司不肯給予相應(yīng)的賠償,認(rèn)定該公司做法不合理,不妨在線咨詢一下律霸網(wǎng)在線律師進(jìn)行解答。
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