導游向旅游者索取小費如何處理

依據(jù)我國相關法律的規(guī)定，導游向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000-10000元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

《中華人民共和國旅游法》

第四十一條?導游和領隊從事業(yè)務活動，應當佩戴導游證、領隊證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰，應當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。

導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。

第一百零二條?違反本法規(guī)定，未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。

導游、領隊違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

導游、領隊違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

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欺騙、強制購物消費的行為

1、旅行社未經(jīng)旅游者書面同意，安排購物的;

2、旅行社、導游領隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的;

3、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的;

4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的;

5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經(jīng)營者有嚴重損害旅游者權益記錄的;

6、旅行社、導游領隊收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當利益的;

7、購物場所經(jīng)營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規(guī)定情形的;

8、法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社、導游領隊及購物場所經(jīng)營者通過安排購物損害旅游者合法權益的其他行為。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據(jù)我國相關法律的規(guī)定，導游向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000-10000元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。