電信行業(yè)的合同形式條款中存在哪些問題首先，它涉嫌免除運營商的協(xié)助義務(wù)。使用寬帶服務(wù)時，消費者擁有寬帶接入賬戶和密碼。當(dāng)消費者的訪問賬號、密碼等安全信息被他人盜用，因存儲不善造成損失時，電子信函運營商本應(yīng)及時采取措施積極協(xié)助消費者減少損失，但合同表明，客戶應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，它涉嫌違反公平貿(mào)易原則。根據(jù)《合同法》，如果用戶違反合同并提前終止合同，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。然而，目前大多數(shù)電信運營商將單項付款余額作為違約金，這增加了消費者的違約責(zé)任，明顯違反了公平貿(mào)易原則。第三，有排除消費者選擇權(quán)的嫌疑。在消費者參與相關(guān)優(yōu)惠活動（如“押金和交付”）期滿后，運營商規(guī)定用戶只能在修訂后的電價方案和運營商提供的其他電價方案之間進行選擇，而無需終止合同，也無需與消費者協(xié)商，第四，它被懷疑增加了消費者的責(zé)任。在消費者與電信運營商簽訂合同關(guān)系后，大多數(shù)合同都表明“甲方（消費者）應(yīng)承擔(dān)XXX因素造成的損失的一切后果”。其中，“一切后果”含義模糊，涉嫌任意增加消費者責(zé)任

分析標準合同條款中問題的原因

首先，地位不平等。作為中國通信行業(yè)的三大巨頭之一，電信行業(yè)本身具有不可動搖的主導(dǎo)和壟斷地位，而普通消費者處于弱勢地位。這種地位的不平等不僅有利于簽訂不平等的合同格式條款，而且還導(dǎo)致電信運營商濫用市場支配地位，隨意在合同格式中設(shè)定不平等條款。與電信運營商相比，普通消費者往往缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)知識，不善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)標準合同條款中的不公平條款。此外，在弱勢地位和高維權(quán)成本等因素的影響下，即使消費者知道不公平條款的存在，他們也不得不選擇放棄維權(quán)，這導(dǎo)致不公平條款的持續(xù)存在。目前，我國《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)對合同格式條款進行了規(guī)定，但總的來說，有關(guān)合同格式條款的法律法規(guī)還有待完善。特別是工商部門按照《消費者權(quán)益保護法》、《四川省合同監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)開展執(zhí)法工作時，《四川省工商行政管理機關(guān)格式條款備案監(jiān)管辦法》主要側(cè)重于格式條款的內(nèi)容、格式和備案要求，但具體的行政監(jiān)管措施和法律責(zé)任較少，這使得工商部門難以對不平等合同的標準條款進行有效監(jiān)督

上述知識是小編對相關(guān)法律問題的回答?！峨姎馀c信息產(chǎn)業(yè)合同標準條款》存在的問題包括涉嫌免除經(jīng)營者的協(xié)助義務(wù)、涉嫌違反公平貿(mào)易原則、涉嫌排除消費者的選擇權(quán)等。如果您需要法律幫助，歡迎您就luba進行法律咨詢。com