從宏觀上看,加強相應制度的建立和完善已成為當務之急。建立公平干預制度
所謂公證干預,是指國家運用公證手段,對涉及重大公共利益或重大民事流通的合同實施影響、控制和干預;通過立法,實體法規(guī)定了部分合同必須經(jīng)過公證,公證是格式合同生效的法律條件;在訴訟法中,公證處有權對合同進行審查,有權提出修改意見,有權證明合同的有效性,有權拒絕辦理,有權對合同價格進行監(jiān)督。在公證過程中,公證員應告知當事人,尤其是標準條款的非提供者,詳細閱讀合同條款,充分理解合同條款的含義,明確其權利和義務。完善信息監(jiān)管體系國家行政監(jiān)察機關對受理的格式條款備案申請實行網(wǎng)上審批,建立格式條款監(jiān)管信息數(shù)據(jù)庫。對違反其他法律法規(guī)使用標準條款,未在規(guī)定期限內(nèi)備案,使用標準條款侵犯消費者合法權益的企業(yè),將其寫入信用評價指標,實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的信息共享
3。加強行業(yè)協(xié)會在消費者保護方面的責任
需要進一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會在消費者保護方面的基本責任。因此,必須加強行業(yè)協(xié)會自身建設。只有建立一個在行業(yè)中具有相當?shù)匚坏男袠I(yè)協(xié)會,才能加強協(xié)會在消費者保護中的重要作用。中國各行業(yè)協(xié)會的地位和作用需要加強,這需要監(jiān)管機構和法律體系提供的條件。提高消費者的法律意識和法律素質
消費者在簽訂合同時,應了解相關方面的法律法規(guī),仔細檢查約定的內(nèi)容是否符合法律法規(guī)的規(guī)定;取決于經(jīng)營者是否按照公平合理、利益與風險共擔、權利與義務平等的原則制定規(guī)定,是否故意逃避或轉移法律責任;對于運營商提供的專業(yè)性較強的格式合同,應注意咨詢相關專業(yè)人士;口頭承諾的內(nèi)容應按要求寫入合同。參考中國的公益訴訟制度,當消費者受到不公平的交易條件時,他們往往出于時間、精力、訴訟成本和可能的回報的考慮而選擇忍受。即使具體案件中的糾紛得到解決,如果經(jīng)營者繼續(xù)重復使用不公平的條件或條款,其他消費者仍會落入不公平交易條款的陷阱。為了解決這一問題,國外的公益訴訟制度是一個很好的選擇。通過法律規(guī)定,消費者權益保護團體直接被賦予訴訟主體地位,消費者權益保護團體可以以自己的名義提起消費者損害賠償訴訟,請求停止或禁止違法行為訴訟。由于他們在識別商品或服務方面往往比普通個人消費者擁有更多的知識和信息,因此他們在訴訟中具有更多優(yōu)勢,更有利于保護消費者的利益
以上是規(guī)范標準合同的一些建議。格式合同也因其特殊性而備受關注。這就要求消費者在簽訂標準合同時應區(qū)分合同中的權利和義務,以避免另一方過度增加自己的責任和明顯的不公平。Luba還提供在線律師咨詢服務。歡迎您參加法律咨詢
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