一,。要約（訂立合同的提議）是指一方當(dāng)事人向另一方當(dāng)事人提出的訂立合同的提議和請(qǐng)求。

要約，也稱為提議，是一方當(dāng)事人為了訂立合同而向另一方當(dāng)事人提出的表達(dá)方式。在服務(wù)合同中，要約的主要表現(xiàn)是商戶發(fā)送傳單和宣傳促銷活動(dòng)。要約是當(dāng)事人訂立合同的意思表示，是訂立合同的前提。符合法律要求的合格要約必須符合下列條件：

（1）與另一方訂立合同的意思表示。要約必須是意愿的表達(dá)，這應(yīng)該表明它是一種外部行為。有效要約符合其內(nèi)在含義和外在表現(xiàn)。各國(guó)的法律規(guī)定各不相同，但大多數(shù)國(guó)家并不要求采用某種形式。根據(jù)內(nèi)容的復(fù)雜性和簡(jiǎn)單性，它可以是口頭形式或書(shū)面形式。但是，對(duì)要約的形式?jīng)]有限制性規(guī)定，要約是訂立合同的先決條件。（2）明確提出合同條款，特別是主要條款，供對(duì)方根據(jù)法律要求考慮。報(bào)價(jià)的內(nèi)容必須明確。由于要約被對(duì)方當(dāng)事人接受，合同得以成立，其權(quán)利和義務(wù)也隨之產(chǎn)生，并由此產(chǎn)生一定的法律后果。明確要約一般包括：標(biāo)的物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格、時(shí)間和地點(diǎn)。中國(guó)《要約邀請(qǐng)書(shū)》第15條規(guī)定，要約邀請(qǐng)是希望他人向自己要約的意思表示。價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告等的發(fā)送均為要約邀請(qǐng)。商品廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。（3）一般可以約定對(duì)方答復(fù)的期限，也就是要約的期限。要約必須交付給另一方。一旦要約被另一方接受，要約人將受到要約的約束。我國(guó)《合同法》第16條規(guī)定，要約到達(dá)受要約人時(shí)生效。承諾（1）承諾的概念。承諾是指受要約人完全接受要約的所有條款，并向要約人表示愿意根據(jù)要約簽訂合同。承諾是簽訂合同的最終條件。沒(méi)有承諾，就沒(méi)有合同。合格驗(yàn)收應(yīng)滿足以下三個(gè)條件：

① 承諾必須是絕對(duì)和無(wú)條件的，即承諾的內(nèi)容和條件與要約的內(nèi)容和條件一致，沒(méi)有任何差異或附加條件

② 承諾必須由法定受要約人作出

③ 法定受要約人是指要約中載明的特定人或者其授權(quán)的代表人。知道要約內(nèi)容或者以不正當(dāng)手段獲得要約的其他人作出的承諾不能視為有效的承諾

因此，服務(wù)合同的訂立程序還包括兩個(gè)程序：要約承諾。一般情況下，商家報(bào)價(jià)，顧客接受，合同就簽訂了。依法訂立的合同一般自成立之日起生效，雙方必須誠(chéng)實(shí)信用地履行