服務好，企業(yè)笑

為了提高服務質量，大窯灣海關積極打造“文明窗口”。報關大廳的海關人員佩戴胸卡和工作卡，自覺接受工作對象和企業(yè)的監(jiān)督，要求海關人員使用文明規(guī)范的用語，實行“首問責任制”和“一次通報”，積極解決企業(yè)在通關中遇到的各種問題。大窯灣海關除了提供現(xiàn)場服務外，還堅持現(xiàn)場服務，現(xiàn)場宣傳海關政策，現(xiàn)場解決企業(yè)困難

今年9月27日晚，**恒德商用車配件有限公司。，公司赴大窯灣海關辦理業(yè)務，急需進口一批生產所需零部件。如果貨物不能及時進口，企業(yè)生產線將無法正常運轉，但已接近下班時間。大窯灣海關了解到該企業(yè)的特殊情況后，為該企業(yè)焦急不已，我們立即為該企業(yè)采取了即時通關措施，加班加點，并于當天為該企業(yè)辦理了單證審核、查驗和放行手續(xù)，為避免企業(yè)遭受經(jīng)濟損失**恒德商用車配件有限公司總經(jīng)理喬爾格·斯丁致函大窯灣海關，說“海關便捷的通關服務，讓我們真正感受到海關對企業(yè)的全力支持?！敝袆?chuàng)**電子信息股份有限公司80%的進出口業(yè)務在大窯灣海關辦理，對大窯灣海關的優(yōu)質服務有親身體驗。負責清關的孫杰說：“大窯灣海關回答所有問題，幫助所有困難。它真的是我們企業(yè)的親密朋友！

清關速度很快，稅源也增加了

大窯灣海關關長鐘新光說：“稅收應該‘管理’并進一步‘提高’?！蓖茝V稅收，不僅要靠優(yōu)質的服務，更要靠快捷的通關速度?！被谶@一理念，大窯灣海關積極營造一個從通關模式到現(xiàn)場管理、從硬環(huán)境到軟服務的順暢便捷的通關環(huán)境。海關對單證發(fā)放實行嚴格的登記和流轉管理制度，并對企業(yè)作出限時承諾：出口單證審核每票20分鐘內完成，進口單證審核每票2小時內完成。同時，實行“提前申報、實貨放行”、“5+1”日工作制和24小時預約通關制度，堅持辦理緊急事項，為企業(yè)在緊急情況下提供及時高效的服務。此外，大窯灣海關還專門為一汽、鞍鋼、西太平洋等信用度高的大企業(yè)和“納稅大戶”開設了“a類企業(yè)和紅名單企業(yè)進口免稅申報單快速通關窗口”，提供優(yōu)先分配和優(yōu)先審查等通關設施

種植梧桐樹，帶來金鳳凰。高效的通關服務和快速的通關速度吸引了更多的企業(yè)到大窯灣港辦理進出口業(yè)務。今年**國際石油公司、中國**石化公司、**尊榮汽車銷售有限公司等一批大型進出口企業(yè)在港拓展業(yè)務。進出口業(yè)務量的增長，促進了稅源的增加，有效地促進了稅收征管質量的提高。大窯灣海關稅收首次突破100億元，從2001年到2004年的37.1億元，以年均40%的速度增長，到今年11月底已突破150億元，連續(xù)六年保持高速增長，目前，其稅收已占大連海關總稅收的70%以上