1、 訂單安排

第一條接受的訂單確認(rèn)后，客戶訂單和公司生產(chǎn)委托書必須一式四份，一份備用，其余三份交工務(wù)部，總經(jīng)理和經(jīng)濟(jì)管理（財(cái)務(wù)）部。內(nèi)容包括品名、數(shù)量、單價(jià)、所需時(shí)間、交貨日期、交貨地點(diǎn)、包裝、交貨方式等

第二條銷售部確認(rèn)所有訂單后，應(yīng)將重要的訂貨項(xiàng)目記錄在訂單中，包括委托生產(chǎn)、工藝、檢驗(yàn)、檢驗(yàn)等，第三條銷售部將生產(chǎn)訂單交給工廠時(shí)，還應(yīng)要求工廠編制《生產(chǎn)工程工作準(zhǔn)備表》并抄送銷售部第四條采購部應(yīng)隨時(shí)調(diào)查原材料進(jìn)廠情況，與采購廠家協(xié)商，制作進(jìn)廠物料預(yù)約單，交工務(wù)部和銷售部

第五條采購部負(fù)責(zé)核對(duì)生產(chǎn)訂單和庫存清單，與采購廠家協(xié)商，編制物料到貨預(yù)約單，并提交公共工程部和銷售部

（2）交易通知函第1條，應(yīng)在一天內(nèi)回復(fù)

第2條原則上，交易回復(fù)函應(yīng)打印或抄寫，第三條決定接受訂單的交易信息，應(yīng)當(dāng)按照客戶分類編號(hào)，分為已交付和未交付，第1條對(duì)于已接受訂單的項(xiàng)目，工程部應(yīng)制作相關(guān)的每日生產(chǎn)報(bào)告，以明確項(xiàng)目的過程，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將訂單通知客戶

第二，當(dāng)生產(chǎn)接近完成時(shí)，應(yīng)與公共工程部商定，在指定交付日期前選擇適當(dāng)?shù)娜掌?，并通知交付?duì)象。如遇遲延交貨，應(yīng)事先通知對(duì)方征求其理解

第三條在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將檢驗(yàn)結(jié)果做成檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)等相關(guān)資料

第四條產(chǎn)品的交貨以裝運(yùn)傳票為準(zhǔn)。此外，重要項(xiàng)目應(yīng)在每次交貨時(shí)記錄在交貨登記簿上。銷售與收款計(jì)算第一條預(yù)付貨款支付時(shí)，應(yīng)向會(huì)計(jì)部提交送貨單復(fù)印件。第二，如果收到客戶的定金或預(yù)付款，也應(yīng)在每月25日將內(nèi)容記入銷售賬戶，會(huì)計(jì)部門應(yīng)根據(jù)銷售賬戶的數(shù)據(jù)，編制各客戶未清項(xiàng)目明細(xì)表（包括上月余額、本月銷售額、應(yīng)收賬款），第四條業(yè)務(wù)經(jīng)理可以命令業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人將預(yù)付款記錄在應(yīng)付賬款明細(xì)表的收款欄中，經(jīng)調(diào)查，確定業(yè)務(wù)部門的預(yù)計(jì)收款金額，第五條總經(jīng)理應(yīng)先查閱業(yè)務(wù)部提交的收款預(yù)約單，如需征求業(yè)務(wù)經(jīng)理的意見，第六條托收業(yè)務(wù)的原則是業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)，但有時(shí)可以委托經(jīng)營（會(huì)計(jì)）部人員催收

第七條銷售部負(fù)責(zé)催收相關(guān)資金，銷售部必須將相關(guān)信息記錄在催收預(yù)約單

客戶管理第一條客戶管理，每月定期訪問和預(yù)訂的次數(shù)應(yīng)根據(jù)分類確定。另外，在開發(fā)新客戶方面，每月要確定開發(fā)預(yù)約數(shù)量，開展有計(jì)劃的業(yè)務(wù)開發(fā)活動(dòng)

第二，接到訂單時(shí)要特別注意這些方面的主次工作，爭取盡快洽談，第三，對(duì)新老客戶的訂單和估價(jià)進(jìn)行及時(shí)、秘密的查詢，第四條要經(jīng)常對(duì)同行業(yè)的預(yù)計(jì)內(nèi)容和實(shí)際交貨情況進(jìn)行探索和調(diào)查，總結(jié)接受訂單的困難。此外，您還可以在估算中找出自己遺漏的原因，以糾正生產(chǎn)技術(shù)和業(yè)務(wù)上的缺陷

第五條營業(yè)部應(yīng)當(dāng)對(duì)下列情況進(jìn)行全方位的廣泛調(diào)查：，使各項(xiàng)銷售活動(dòng)的數(shù)據(jù)完整，并提交相關(guān)人員閱讀。如（1）經(jīng)濟(jì)類雜志及其調(diào)查（2）經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)編輯編輯（3）工程新聞?dòng)涗浀?/p>

第六條對(duì)老客戶和預(yù)定客戶的信息，應(yīng)建立客戶信息卡，記錄以下內(nèi)容，并隨時(shí)更正：