“商業(yè)秘密客戶名單一般是指由客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式、交易習慣、意向和內(nèi)容等構(gòu)成的與相關(guān)公開信息不同的特殊客戶信息，包括眾多客戶的客戶名單和保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶?？蛻粢詡€人信任為基礎(chǔ)與員工所在單位進行市場交易，員工能夠證明客戶辭職后自愿選擇與自己或新單位進行市場交易的，視為未使用不當手段，除非員工與原單位另有約定p> 對受保護客戶名單的判斷，當然離不開商業(yè)秘密的一般標準。但是，作為一種商業(yè)信息，在具體判斷中，考慮的因素表現(xiàn)出一定的特殊性

一提到客戶名單，很容易聯(lián)想到公司名稱、電話號碼等。很明顯，這些信息可以通過普通電話簿和網(wǎng)頁獲得，而不需要太多的勞動和努力。當然，它們不受法律保護。從某種意義上說，商業(yè)秘密是對知識創(chuàng)造的保護。因此，對受保護的信息來說，盡可能少的勞動是必要的。權(quán)利人應(yīng)盡最大努力，如與客戶長期接觸，組織相關(guān)會議宣傳，與客戶洽談等。權(quán)利人了解顧客需求后，應(yīng)當對相關(guān)顧客進行審查、篩選，并做好記錄等。只有這樣，客戶名單才能構(gòu)成商業(yè)秘密。江蘇省高級人民法院《關(guān)于審理商業(yè)秘密案件的意見》第九條第一款、第二款明確規(guī)定：“權(quán)利人經(jīng)過相當努力，在一定時期內(nèi)形成了相對固定的具有獨特交易習慣的客戶名單，并能獲得商業(yè)秘密的保護。前款所稱努力，通常是指權(quán)利人對人、財、物、時的投入p>

在司法案件中，一些法院將持有人的勞動努力作為決定信息保護的重要因素。在**機械公司、正大公司案中，法院認為：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，客戶資源的不確定性決定了現(xiàn)成的客戶信息不存在，客戶資源的獲取有賴于經(jīng)營者的不斷挖掘和培育，而經(jīng)營者支付經(jīng)營成本形成的客戶名單，構(gòu)成了經(jīng)營者在市場競爭中的潛在優(yōu)勢和利益，應(yīng)當依法予以保護，客戶信息的廣度和深度

客戶名單的基本信息通常來源于公共知識，但公共知識處理、篩選和組合的結(jié)果可以獲得相應(yīng)的唯一性。在**公司v。吳偉，法院認為，客戶名單上記載的公司名稱、地址等信息均為公開信息，但只要權(quán)利人證明其主張的客戶名單上的信息具有獨特的內(nèi)容，他可以成為商業(yè)秘密保護的對象

客戶信息來源越廣泛，通過收集、篩選、優(yōu)化等工作產(chǎn)生的信息越多，受到保護的可能性就越大。相反，信息來源越有限，信息內(nèi)容就越窄，成為客戶名單的可能性就越小。河南省高級人民法院《關(guān)于審理侵犯商業(yè)秘密糾紛案件的若干指導(dǎo)意見（試行）》規(guī)定，“列舉個人客戶姓名不構(gòu)成商業(yè)秘密”。在通用電子技術(shù)研究所訴。三安公司，法院駁回原告的商業(yè)秘密保護請求，認為涉案信息不構(gòu)成“法律意義上的客戶名單”；理由是原告所擁有的客戶名單上只有銷售發(fā)票或零星的銷售合同，且多為小額一次性交易。此外，沒有其他信息?！爆F(xiàn)有證據(jù)不能證明，在形成客戶名單的過程中，在同行業(yè)競爭關(guān)系中，投入大量的人力、物力或精力和情感，開發(fā)、收集、建立和整理了客戶信息，我們不容易從其他公開渠道獲得與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系等詳細信息?！?/p>

從信息的構(gòu)成要素來看，范圍非常廣泛，比如客戶公司的名稱和地址，聯(lián)系人的姓名、職務(wù)和電話號碼，以及客戶的一些特殊要求和交易習慣，或有意與客戶簽訂合同或購買產(chǎn)品。客戶列表不僅是對客戶信息的“表面”描述和復(fù)制，而且是基于一定范圍的信息進行挖掘、處理和重構(gòu)。與普通的公開信息不同，一些法院提出了“深度信息”的概念，認為這種信息具有更現(xiàn)實、更潛在的競爭優(yōu)勢，更需要保護

客戶名單不是一個松散無序的信息組合，僅列出同行業(yè)知名企業(yè)名稱，或簡單復(fù)制社會上已有的通信地址和廠商名錄，形成客戶名單，都不是商業(yè)秘密。它必須具有內(nèi)容的準確性、關(guān)系的穩(wěn)定性、結(jié)構(gòu)的有序性和組合的唯一性，法院認為，客戶名單實際上是公司以人員和公司聲譽為基礎(chǔ)，大量人員和財力投入形成的一種相互信任關(guān)系，并不是所有相應(yīng)行業(yè)的單位都能納入法律認可的客戶名單范圍。在**公司v。曹軍認為，只有在原告證明與客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，并為客戶投入了人力、物力和時間的前提下，該客戶名單才能構(gòu)成原告的商業(yè)秘密。如果原告僅與列入客戶名單的企業(yè)進行初步接觸，甚至僅通過某種方式獲得客戶名單及其簡要信息，則該客戶名單將難以作為商業(yè)秘密受到法律保護。在**中國公司和**華威公司一案中，法院駁回了**中國公司關(guān)于這兩家公司構(gòu)成其客戶名單的訴訟請求，理由是原告不能證明這兩家公司是其指定的客戶，并且有長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。在**公司v。郭敏，法院認為，構(gòu)成商業(yè)秘密的客戶名單，不是簡單地指公眾熟知的客戶和企業(yè)的名稱及其所從事的具體產(chǎn)品，而是指客戶和企業(yè)的特殊需求，如需求量、產(chǎn)品名稱、規(guī)格等，價格政策、結(jié)算方式、供貨和交貨方式等

第四，客戶的穩(wěn)定性許多法院都對客戶名單的穩(wěn)定性提出了要求，即“在一定時期內(nèi)相對固定、具有獨特交易習慣的客戶”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理不正當競爭民事案件適用法律若干問題的解釋》第十三條還規(guī)定，客戶名單包括“保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶”?？梢岳斫?，客戶的穩(wěn)定性可以彌補客戶普遍性方面的一些不足，具有法律保護的必要性。客戶名單的穩(wěn)定性可以從以下幾個方面來判斷：

（L）實際交易。一般認為，直接從電話簿、電子郵件、廣告資料等中提取的客戶名單，缺乏實際的交易行為，客戶維護的不確定性較大。實際交易行為所積累的客戶名單具有未來交易的確定性和可預(yù)測性，法律保護的可能性很大。（2）交易期限。一般來說，顧客的穩(wěn)定性是由時間培養(yǎng)和檢驗的；因此，客戶名單形成的時間越長，就越有必要保護它（3）固定的交易和交易習慣。一般認為，與客戶的交易越趨于固定、常規(guī)和習慣，客戶的穩(wěn)定性就越強，法律保護的可能性就越大。在**公司訴**公司案中，法院認為，在與特定客戶的交易中形成并固定的特定業(yè)務(wù)信息，包括客戶的需求信息，如在用設(shè)備、可能的設(shè)備、具體要求、設(shè)備報價、部分客戶之間的具體聯(lián)系等，由于勞動的逐漸積累，可能形成有價值的秘密信息。在**數(shù)碼公司和魏*芬一案中，法院認為：在判斷客戶名單是否構(gòu)成商業(yè)秘密時，應(yīng)當將客戶信息公開