1、 訂單安排

第一條接受的訂單確認后，客戶訂單和公司生產(chǎn)委托書必須一式四份，一份備用，其余三份交工務(wù)部，總經(jīng)理和經(jīng)濟管理（財務(wù)）部。內(nèi)容包括品名、數(shù)量、單價、所需時間、交貨日期、交貨地點、包裝、交貨方式等

第二條銷售部確認所有訂單后，應(yīng)將重要的訂貨項目記錄在訂單中，包括委托生產(chǎn)、工藝、檢驗、檢驗等，第三條銷售部將生產(chǎn)訂單交給工廠時，還應(yīng)要求工廠編制《生產(chǎn)工程工作準備表》并抄送銷售部第四條采購部應(yīng)隨時調(diào)查原材料進廠情況，與采購廠家協(xié)商，制作進廠物料預(yù)約單，交工務(wù)部和銷售部

第五條采購部負責(zé)核對生產(chǎn)訂單和庫存清單，與采購廠家協(xié)商，編制物料到貨預(yù)約單，并提交公共工程部和銷售部

（2）交易通知函第1條，應(yīng)在一天內(nèi)回復(fù)

第2條原則上，交易回復(fù)函應(yīng)打印或抄寫，第三條決定接受訂單的交易信息，應(yīng)當(dāng)按照客戶分類編號，分為已交付和未交付，第1條對于已接受訂單的項目，工程部應(yīng)制作相關(guān)的每日生產(chǎn)報告，以明確項目的過程，并在適當(dāng)?shù)臅r機將訂單通知客戶

第二，當(dāng)生產(chǎn)接近完成時，應(yīng)與公共工程部商定，在指定交付日期前選擇適當(dāng)?shù)娜掌?，并通知交付對象。如遇遲延交貨，應(yīng)事先通知對方征求其理解

第三條在檢驗產(chǎn)品時，應(yīng)將檢驗結(jié)果做成檢驗分數(shù)等相關(guān)資料

第四條產(chǎn)品的交貨以裝運傳票為準。此外，重要項目應(yīng)在每次交貨時記錄在交貨登記簿上。銷售與收款計算第一條預(yù)付貨款支付時，應(yīng)向會計部提交送貨單復(fù)印件。第二，如果收到客戶的定金或預(yù)付款，也應(yīng)在每月25日將內(nèi)容記入銷售賬戶，會計部門應(yīng)根據(jù)銷售賬戶的數(shù)據(jù)，編制各客戶未清項目明細表（包括上月余額、本月銷售額、應(yīng)收賬款），第四條業(yè)務(wù)經(jīng)理可以命令業(yè)務(wù)負責(zé)人將預(yù)付款記錄在應(yīng)付賬款明細表的收款欄中，經(jīng)調(diào)查，確定業(yè)務(wù)部門的預(yù)計收款金額，第五條總經(jīng)理應(yīng)先查閱業(yè)務(wù)部提交的收款預(yù)約單，如需征求業(yè)務(wù)經(jīng)理的意見，第六條托收業(yè)務(wù)的原則是業(yè)務(wù)部門負責(zé)，但有時可以委托經(jīng)營（會計）部人員催收

第七條銷售部負責(zé)催收相關(guān)資金，銷售部必須將相關(guān)信息記錄在催收預(yù)約單

客戶管理第一條客戶管理，每月定期訪問和預(yù)訂的次數(shù)應(yīng)根據(jù)分類確定。另外，在開發(fā)新客戶方面，每月要確定開發(fā)預(yù)約數(shù)量，開展有計劃的業(yè)務(wù)開發(fā)活動

第二，接到訂單時要特別注意這些方面的主次工作，爭取盡快洽談，第三，對新老客戶的訂單和估價進行及時、秘密的查詢，第四條要經(jīng)常對同行業(yè)的預(yù)計內(nèi)容和實際交貨情況進行探索和調(diào)查，總結(jié)接受訂單的困難。此外，您還可以在估算中找出自己遺漏的原因，以糾正生產(chǎn)技術(shù)和業(yè)務(wù)上的缺陷

第五條營業(yè)部應(yīng)當(dāng)對下列情況進行全方位的廣泛調(diào)查：，使各項銷售活動的數(shù)據(jù)完整，并提交相關(guān)人員閱讀。如（1）《經(jīng)濟》雜志及其調(diào)查（2）《經(jīng)濟日報》編輯編輯（3）《工程新聞記錄》等

第六條對老客戶和預(yù)定客戶的信息，應(yīng)建立客戶信息卡，記錄以下內(nèi)容：，內(nèi)容應(yīng)隨時修改：

（1）資產(chǎn)、負債和損益（2）產(chǎn)品類別、項目、人員、設(shè)備和能力（3）銷售和需求方（4）付款業(yè)績和信用狀況（5）過去的客戶和交易（6）電話、銀行、，代表及負責(zé)人（7）公司內(nèi)部下單流程（8）付款流程（9）行業(yè)繁榮（10）組織薪酬及人員

第7條與老客戶保持密切聯(lián)系，了解訂單情況及公司需求，爭取交易。第八條經(jīng)營者或者老客戶主要負責(zé)干部舉行慶?；顒訒r，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ劫浰瓦m當(dāng)?shù)亩Y品，如果需要一起用餐，應(yīng)及時提供茶和煙，特別是餐廳的就餐預(yù)算應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準

第十條交易成立時，如果需要向調(diào)解員或相關(guān)人員提供禮品或現(xiàn)金禮品，第十一條擴大重要工種交易，應(yīng)當(dāng)與有關(guān)人員協(xié)商對策，制定政策和方案，同時請有關(guān)方面盡量開辟以前未成交的新交易

第十二條老客戶可以開展拓展交易。即根據(jù)老客戶之間過去的交易情況，委托老客戶進行調(diào)解，嘗試開辟尚未建立的新交易

第十三條進行評估時，應(yīng)盡快調(diào)查情況，提前協(xié)商，堅持認真制定考核辦法，促進雙向協(xié)商

6。廣告與宣傳第1條廣告時，可采用以下方法：

（1）業(yè)務(wù)介紹（2）目錄（3）報刊報道（4）產(chǎn)品照片（5）廣告卡（6）賀卡（包括新年賀卡）（7）報刊上刊登的重要新聞

第2條在實施本條所列廣告時前款規(guī)定，應(yīng)當(dāng)在每年年底前制定下一年度計劃。第三條經(jīng)營內(nèi)容包括公司的組織機構(gòu)、設(shè)備、能力、技術(shù)、信譽、產(chǎn)量、經(jīng)營產(chǎn)品種類等。

第四條向大公司寄送更詳細的目錄，批發(fā)商、代理店和更簡單的目錄應(yīng)發(fā)送給有更多交易或潛在客戶的客戶。如果一個有意愿的交易者想得到目錄，第五條利用新聞、雜志媒體，可以在有關(guān)行業(yè)的主要報紙、雜志上刊登廣告的，應(yīng)當(dāng)事先以標準字體印制廣告信件或者賀卡，發(fā)給對方潛在客戶或過去客戶隨時或有計劃地

第七條對于需要對外廣泛宣傳的特殊產(chǎn)品或項目，我們應(yīng)聯(lián)系經(jīng)濟新聞和行業(yè)雜志的記者在世界范圍內(nèi)發(fā)表。至于致謝的禮物，另一個要考慮的因素是（1）信件和電報（發(fā)送文件和訂單），（2）估價單、采購訂單、請購單、規(guī)格清單，（3）送貨單，（4）付款