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這些不能與戰(zhàn)略相混淆
“何處”是指目的地，是企業(yè)的最終結果，“如何”是指戰(zhàn)略的范圍。它不是告訴你該做什么，只是建議方向和如何實現(xiàn)目標?！笆裁础敝傅氖潜仨毑扇〉男袆?，通過使用既定的策略來實現(xiàn)既定的目標。它屬于戰(zhàn)術，而不是戰(zhàn)略。規(guī)模不是戰(zhàn)略。當被問及如何實現(xiàn)既定目標時，有人給出的答案是增加人力、授權更多經(jīng)銷商、開設更多網(wǎng)點、擴大生產，或者干脆更加努力。但擴大規(guī)模并不是一種策略。就像捕魚把網(wǎng)撒得更寬或使用更大的網(wǎng)一樣，如果魚在別處，那是沒有用的，高質量、低成本和高質量的客戶服務不是策略。在一個產品類別中，每個價格點都有一個可接受的質量標準。顧客會在同一價格的多個有競爭力的產品中提出劣質產品。通過提高質量和超越競爭對手，公司可以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。但競爭對手很快就會迎頭趕上甚至超越。質量是一個流動的目標，你必須不斷提高，以留住客戶。這就是為什么質量不是戰(zhàn)略客戶服務不是戰(zhàn)略。由于競爭對手的原因，公司可以通過向客戶提供服務來形成暫時的優(yōu)勢。但這種優(yōu)勢不太可能持久，對手很可能迎頭趕上。傷害競爭對手不是一種策略。低價產品將削弱競爭對手，促進自身業(yè)務增長。這種想法的錯誤是把戰(zhàn)略重點放在競爭上，而不是放在客戶身上。公司的戰(zhàn)略必須有助于公司為未來做好準備，以確保公司的健康和長期經(jīng)營。對于市場領導者，尤其是占據(jù)主要市場份額的公司，他們可以采取的策略可能是計劃增加使用概率，并在不斷增長的市場中創(chuàng)建一個新的利基市場。在為客戶創(chuàng)造新的、引人注目的價值時，可能會有重大的增長機會。當一家公司專注于損害其競爭對手時，它就不會創(chuàng)造一個沒有競爭的市場
年度經(jīng)營計劃不是一個戰(zhàn)略。大多數(shù)公司花大量時間制定所謂的年度經(jīng)營計劃，也就是戰(zhàn)略計劃，但通常沒有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是深入洞察的產物，年度計劃是行動綱領。戰(zhàn)略是一個總的方向，允許實驗、適應和從經(jīng)驗中學習。年度計劃是根據(jù)既定的計劃、過去成功的原因或失敗的教訓來實施的。毫無疑問，年度計劃是非常重要的，但把它看作一種戰(zhàn)略是沒有用的該內容對我有幫助 贊一個
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