沈先生家有七口人。雖然原來的住房面積很大，但由于只有一個衛(wèi)生間，而且家里人多，住起來總是不方便，尤其是早上上班前，所以沈先生決定買一套商品房。經(jīng)過多次比較，沈先生喜歡南京吉慶門附近的一套房子，房子有兩個衛(wèi)生間，一個在客廳，另一個在主臥。隨后，沈先生與開發(fā)商簽訂了《南京市商品房買賣合同》（示范文本）。合同附有房屋平面圖，上面清楚地顯示沈先生買的房子有兩個廁所。一年后，開發(fā)商向沈先生發(fā)出了入住通知書。沈先生到現(xiàn)場看房時，發(fā)現(xiàn)主臥沒有廁所。沈先生立即質問開發(fā)商。開發(fā)商稱，原設計存在一些問題，設計單位要求更改設計，因此他們沒有責任。沈先生認為開發(fā)商的說法不合理，因為合同中有明確約定：“如果規(guī)劃部門批準的規(guī)劃變更或設計單位批準的設計變更導致商品房的結構形式、戶型、空間大小和朝向發(fā)生變化，賣方應在有關部門批準之日起10天內書面通知買方。買方有權在通知到達后15天內書面答復是否退房。如果買方未能在通知到達后15天內作出書面答復，則視為接受變更。出賣人未在規(guī)定期限內通知買受人的，買受人有權退房?！鄙蛳壬啻闻c開發(fā)商協(xié)商，但沒有任何結果，他委托律師向法院提起訴訟，要求開發(fā)商賠償。律師點評：一些購房者搬進新房后，發(fā)現(xiàn)房子沒有想象中的好，很失望，要求退房。但現(xiàn)實中，得到法院支持的退房案件并不多。主要原因是購房者缺乏必要的法律知識和操作技能。根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)規(guī)劃部門批準的規(guī)劃、設計單位批準的設計變更，導致商品房結構形式、戶型、空間大小、朝向等發(fā)生變化，以及其他影響銷售的情形經(jīng)當事人約定的商品房質量或者使用功能，不允許房地產(chǎn)開發(fā)的，企業(yè)應當在成立后10日內書面通知買受人變更。買方有權在通知到達之日起15天內書面答復是否退房。買受人自通知送達之日起15日內未作出書面答復的，視為接受規(guī)劃設計變更及由此引起的房價變動。在這種情況下，開發(fā)商改變了房子的設計，減少了廁所的數(shù)量，但沒有通知購房者沈先生。根據(jù)法律和合同的相關規(guī)定，沈先生有權退房，可以要求開發(fā)商承擔賠償責任。購房者退房原因：1）實測面積與簽約面積誤差超過3%。2） 如果開發(fā)商在催促下仍不交房，將構成根本違約。3） 開發(fā)商未經(jīng)購房者同意，擅自改變房屋結構、戶型、空間大小和朝向的規(guī)劃設計。4） 開發(fā)商未取得《商品房預售許可證》預售房屋。5） 開發(fā)商交付的房屋主體結構質量不合格或房屋質量嚴重影響房屋正常使用的。6） 不能或者不能按期辦理產(chǎn)權轉讓的。7） 買方貸款申請未獲批準，合同雙方無法就付款方式達成一致。8） 合同中約定的其他退房條件出現(xiàn)。退房的具體程序：如果買方要退房，買賣雙方通過協(xié)議、判決或仲裁終止合同、解除合同或宣布合同無效退房，應遵循以下程序。第一步：買家發(fā)出退房通知。如果購房者要求退房，他可以通過掛號信、傳真或電話退房。第二步：辦理各種手續(xù)。開發(fā)商應退還買受人已支付的全部房款，并負責辦理買受人與貸款銀行解除或終止合同的全部手續(xù)。第三步：開發(fā)商退還房款。購房人發(fā)出退房通知后，開發(fā)商應將購房款全部退還給購房人，并向公積金管理機構或貸款銀行辦理還款手續(xù)。如何向開發(fā)商索賠：退房造成的損失由開發(fā)商承擔，包括貸款利息、首付押金利息、購房稅金等，購房合同中約定退房補償標準的，按合同辦理。合同規(guī)定的賠償標準不足以彌補損失的，不足部分可以另行賠償。買受人貸款申請未獲批準，雙方無法約定付款方式的，開發(fā)商無過錯的，開發(fā)商不承擔賠償責任。