深圳商報記者了解到，本市二手房登記業(yè)務“冷、熱”現(xiàn)象：一周內(nèi)二手房過戶登記的預約號并不全，但現(xiàn)在房貸登記業(yè)務的預約號卻“難覓蹤影”。此外，銀行的“硬要求”也促成了一些登記點的異軍突起。

深圳商報記者從市不動產(chǎn)登記中心了解到，該中心將采取打擊“黃牛黨”、加快抵押登記等多項措施緩解市民“預約難”。一些人利用軟件惡意搶號，針對二手房登記業(yè)務“一冷一熱”的問題，登記中心相關負責人介紹，為滿足市民辦理當前房屋抵押登記的需要，該中心采取了以下措施：目前登記中心辦理房屋抵押登記的人數(shù)每天約1500人，但現(xiàn)場實際辦理的只有不到1000人，由此掀起了網(wǎng)上預約號碼資源費的熱潮。

掛號中心負責人表示，通過對預約系統(tǒng)的調(diào)查，造成這種現(xiàn)象的主要原因是有人通過互聯(lián)網(wǎng)上的搶號軟件惡意搶號，導致網(wǎng)上預約號碼全部爆滿的問題；另外，由于個人原因，部分業(yè)主未按網(wǎng)上預約號規(guī)定的時間到現(xiàn)場辦理相關業(yè)務，部分預約號被打破。

針對搶號軟件的惡意搶號行為，注冊中心將采取后臺預約池實時監(jiān)控、建立身份證自動約束機制等措施防范和堵塞漏洞，每個預約號碼的電話號碼或IP地址，例如，當達到每天2次，每月6次的限制時，該號碼將被停止。此外，一旦有取款號，登記中心不會立即發(fā)放，而是會隨機間隔放回系統(tǒng)，這將增加黃牛操作的難度和成本。

同時，中心將逐步采用實名認證方式，規(guī)定只有實名認證的業(yè)主才能進入網(wǎng)上預約系統(tǒng)預約。此外，還將聯(lián)系公安部門依法加大打擊和處罰力度，對非法炒作行為進行處罰。

銀行的“剛性要求”造成了渠道的堵塞

“我的房地產(chǎn)在平山，所以我應該在平山辦理業(yè)務是合理的，但是辦理房貸的銀行在平山?jīng)]有網(wǎng)點，所以我只能在銀湖的登記點辦理。但這里的房貸業(yè)務非?；鸨?，每天早上7點我都很難起床拿到我的號碼，市民戴先生抱怨銀行的“剛性要求”。

當我來到銀湖的登記中心時，發(fā)現(xiàn)像他這樣的人，因為銀行的要求，很多人被迫來到原來特區(qū)的登記點。同時，深圳商報記者發(fā)現(xiàn)，金湖文化中心大廈首個登記區(qū)和濱海登記區(qū)的窗口人比其他登記區(qū)多。對此，深圳商報記者向這些企業(yè)主查詢得知，銀行要求他們到這里相應的窗口辦理。造成部分地區(qū)渠道堵塞辦理相關業(yè)務。

深圳商報記者了解到，為方便市民辦理，我市登記業(yè)務實行就近辦理、管轄管理的原則。由于部分銀行的不完全性，市民需要跨區(qū)辦理相應業(yè)務，導致相應業(yè)務供需嚴重倒掛。

為節(jié)約網(wǎng)上預約資源，提高不動產(chǎn)登記服務能力，登記中心每天安排專人對現(xiàn)場不同時段未辦理的預約號進行發(fā)放，以滿足其他業(yè)主辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務的需要，同時要求出證窗口在出證時在收據(jù)上注明姓名和房產(chǎn)證號，收證窗口在收到證件前要核對相關信息。

據(jù)了解，目前已開展預約號的定期發(fā)放，較好地滿足了其他需要辦理業(yè)務的業(yè)主的需求。在內(nèi)部方面，中心將加強內(nèi)部管理，要求錦湖文化中心窗口有安保人員，加強現(xiàn)場秩序管理。同時，對于按揭登記的同一套房產(chǎn)，我們只能在三天內(nèi)預約一次，這樣可以節(jié)省資源。如果我們需要在三天內(nèi)再次預約，我們必須取消之前的預約，以降低違反預約的比率。

深圳商報記者了解到，登記中心已向轄區(qū)派出所反映情況，堅決打擊炒房現(xiàn)象。同時，中心也在加強與房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會的溝通，通過協(xié)會引導中介人員規(guī)范運作，中心將盡最大努力滿足每一位市民的需求。此外，為降低企業(yè)和個人的融資成本，進一步便民，登記中心正在研究對現(xiàn)有建筑物實施抵押登記，并在3個工作日內(nèi)出具結果。你知道嗎