保險索賠的原則是什么？

1。守約信守信用原則是保險公司履行保險合同義務(wù)的具體體現(xiàn)。保險合同規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)，要求雙方遵守合同。對于保險公司來說，在辦理各類賠償時，要嚴(yán)格按照保險合同約定，接受報案，認真復(fù)核責(zé)任，準(zhǔn)確合理地確定損失。我國《保險法》第二十三條規(guī)定：“保險公司收到被保險人或者受益人的賠償請求或者給付保險金后，應(yīng)當(dāng)及時核實；對負有保險責(zé)任的，保險公司應(yīng)當(dāng)自與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金協(xié)議之日起10日內(nèi)履行賠償或者給付保險金的義務(wù)。保險合同約定保險金額、賠償或者給付期限的，保險公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行賠償或者給付保險金的義務(wù)。保險公司不及時履行義務(wù)的，除給付保險金外，還應(yīng)當(dāng)賠償或者給付被保險人或者受益人遭受的損失。任何單位和個人不得非法干預(yù)保險公司履行賠償、給付保險金的義務(wù)，不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利?！?。對于被保險人或受益人而言，他們遵守保險合同的權(quán)利和義務(wù)，這不僅要求他們與保險公司合作理賠，而且必須履行上一部分提到的一些義務(wù)。只有雙方履行合同義務(wù)，理賠工作才能順利進行。主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，是指保險公司主動處理索賠案件，及時深入事故現(xiàn)場調(diào)查，及時計算損失金額，對保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失及時賠償。這一原則旨在提高保險理賠水平和質(zhì)量，提高保險公司的社會地位，爭取更多的客戶。如上所述，我國《保險法》要求保險公司在與被保險人或者受益人達成賠償協(xié)議后10日內(nèi)履行賠償或者給付義務(wù)。再舉個例子，《中華人民共和國保險法》第二十五條還規(guī)定：“保險公司自收到賠償請求書或者給付保險金請求書及有關(guān)證明材料之日起60日內(nèi)，不能確定賠償數(shù)額或者給付保險金數(shù)額的，按照現(xiàn)有憑證、資料能夠確定的最低限額先行賠付；保險公司最終確定賠償或者給付保險金的金額后，支付相應(yīng)的余額”。法律的這些規(guī)定就是這一原則的法律體現(xiàn)。實事求是原則包括兩個層次。對于被保險人或受益人提出的索賠案件，我們必須遵守保險合同的規(guī)定。此外，保險公司理賠人員還應(yīng)實事求是、合理處理理賠案件。對一些有利于保險公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定和發(fā)展，有利于提高保險公司市場地位和競爭力，有利于社會穩(wěn)定的保險索賠，保險公司應(yīng)當(dāng)本著實事求是的原則，支付必要的住宿費。

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