吳小姐在出差時(shí)駕駛奧迪轎車，在高速公路上與他人發(fā)生交通事故。車輛嚴(yán)重?fù)p壞。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的焦急等待，吳小姐邀請(qǐng)了保險(xiǎn)公司的理賠員前來(lái)。根據(jù)交警對(duì)事故的認(rèn)定，吳小姐的車輛追尾，其他車輛對(duì)事故負(fù)全責(zé)。在調(diào)查了這兩輛車之后，理賠員進(jìn)行了損失評(píng)估。前面那輛車的司機(jī)對(duì)損失評(píng)估沒(méi)有異議。吳小姐認(rèn)為理賠員對(duì)奧迪車的損失評(píng)估太低，用保險(xiǎn)金修不好車。吳小姐問(wèn)了幾家4S店，維修費(fèi)用是定損成本的1.5-2倍。吳小姐開(kāi)公司的車。如果差額由她自己承擔(dān)，將花費(fèi)近萬(wàn)元。因此，她不接受保險(xiǎn)公司的損失評(píng)估。作為我們常年使用私人卡的用戶，吳小姐及時(shí)給我們打了電話。

接通電源后，我們立即提出三種解決方案：

解決方案一：與保險(xiǎn)公司協(xié)商，找到保險(xiǎn)公司認(rèn)可的維修店，維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司和一些維修廠之間有默契和約定，他們之間的維修費(fèi)用比其他維修廠便宜。

方案二：找物價(jià)部門或第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)確定損失。第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)往往要支付一定的評(píng)估費(fèi)，但這也避免了保險(xiǎn)公司在理賠中低估車輛損失的不合理現(xiàn)象。第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估的維修費(fèi)大多是略低于中位數(shù)的維修費(fèi)，所以吳小姐可以找一家有資質(zhì)的維修店維修。方案三：由于吳小姐的車價(jià)格昂貴，車損嚴(yán)重，維修費(fèi)用高，可以考慮先送到維修店維修。如果保險(xiǎn)公司事后不愿意賠付，她可以起訴保險(xiǎn)公司支付修理費(fèi)。最后，基于吳小姐的強(qiáng)硬態(tài)度，保險(xiǎn)公司指定了一家修理廠來(lái)修理這輛車。事實(shí)證明，如果吳小姐不堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，她將承擔(dān)大量的維修費(fèi)用。你知道嗎