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寧波
保險(xiǎn)索賠流程介紹
保險(xiǎn)索賠的一般程序是：（1）事故通知。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)立即口頭或者書面通知保險(xiǎn)公司，理賠人員接到事故通知后應(yīng)當(dāng)及時(shí)填寫《事故登記簿》。保險(xiǎn)公司接到損失通知后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場檢查，對(duì)受損物體進(jìn)行檢查，以便準(zhǔn)確掌握損失原因、受損情況和受損程度等資料，判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。（3）檢查文件。包括：審核保單的有效性；除保單的相關(guān)文件外，還必須審核其他相關(guān)文件。核實(shí)損失原因。在對(duì)各種文件進(jìn)行損失檢查和審查的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)案情進(jìn)一步核實(shí)審查中發(fā)現(xiàn)問題的原因，包括實(shí)地調(diào)查和函電，或與專家、檢查部門確認(rèn)。（5）確定損失的程度和數(shù)額，結(jié)案。保險(xiǎn)標(biāo)的的損失原因確定在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步核實(shí)損失程度，具體計(jì)算賠償金額，并予以賠償或者給付。
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