1、 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠流程每個(gè)保險(xiǎn)公司都有自己的理賠流程，但基本相同?，F(xiàn)在我們展示中國(guó)**外資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠流程。（1）事故發(fā)生后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部報(bào)告；

2。后臺(tái)接到報(bào)告后，要求客戶立即填寫(xiě)《商業(yè)事故登記簿》（電話和信函報(bào)告由后臺(tái)代表客戶填寫(xiě)）；

3。辦公室工作人員根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保單號(hào)，立即核對(duì)并復(fù)印保單復(fù)印件、保單復(fù)印件及附表。

檢查收費(fèi)情況，財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)復(fù)印件（業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表）上簽字確認(rèn)（專項(xiàng)支付需附協(xié)議或協(xié)議）；

4。確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的物在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，在發(fā)生事故或?qū)ｍ?xiàng)賠付前，要求客戶填寫(xiě)“事故備案/查詢表”進(jìn)行立案（如電話、信訪、報(bào)案等），檢察官負(fù)責(zé)要求客戶填寫(xiě)）并根據(jù)報(bào)告的順序填寫(xiě)備案號(hào)；

5。簽發(fā)索賠文件。立案后，應(yīng)向被保險(xiǎn)人出具相關(guān)索賠文件，并告知索賠程序和方法（由檢查員負(fù)責(zé)電話和信函報(bào)案）；

6。應(yīng)通知檢查員報(bào)告損失和事故地點(diǎn)。上述工作將在半個(gè)工作日內(nèi)完成。（2）調(diào)查和損失確定。檢查人員接到分公司辦公通知后一個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)踏勘和檢查（受損物體的檢查在深圳以外的三個(gè)工作日內(nèi)完成）；

2。要求客戶提供相關(guān)文件；

3。指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)索賠文件；

（3）簽署并審核索賠文件。營(yíng)業(yè)部及各分公司內(nèi)部人員對(duì)客戶提交的索賠文件進(jìn)行審核，向客戶說(shuō)明手續(xù)不全后，將需要補(bǔ)充的文件退回客戶，簽收完整后將黃色副本退回被保險(xiǎn)人“事故報(bào)告（索賠）表”（一式兩份）；

2。整理好理賠文件和保管的資料后，交給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部理賠科。（四）調(diào)整與檢討。理賠科接線員收到內(nèi)部人員的信息后，應(yīng)進(jìn)行審核，文件齊全的應(yīng)在交接本上簽字；

2。所有索賠必須在三個(gè)工作日內(nèi)調(diào)整，并提交給索賠科負(fù)責(zé)人審查。（V）批準(zhǔn)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的索賠，應(yīng)提交主管理部經(jīng)理審批；

2。超出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部門權(quán)限的理賠，應(yīng)當(dāng)逐級(jí)上報(bào)；

（六）理賠。理賠部門經(jīng)辦人將已辦妥審批手續(xù)的理賠號(hào)和理賠收訖計(jì)算單提交財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬；

2。財(cái)務(wù)部確認(rèn)賠償后，除賠償收據(jù)和計(jì)算書(shū)的紅聯(lián)外，其余部分收回。保險(xiǎn)公司人身意外傷害保險(xiǎn)的賠償程序分為四個(gè)步驟。

（1）保險(xiǎn)事故發(fā)生后3天內(nèi)報(bào)案

您可以撥打95511或到保險(xiǎn)公司的商店報(bào)案。

（2）準(zhǔn)備與保險(xiǎn)事故有關(guān)的證明和票據(jù)

（3）到**保險(xiǎn)公司當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)辦理索賠手續(xù)

（4）屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的事故，由**保險(xiǎn)公司當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)為客戶辦理索賠

人身意外傷害保險(xiǎn)后的理賠過(guò)程主要關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1。電話舉報(bào)：撥打政策舉報(bào)熱線。第二，提供索賠信息和相關(guān)文件：

1。請(qǐng)求索賠申請(qǐng)。

2。根據(jù)投保產(chǎn)品和保險(xiǎn)金種類收集相關(guān)證明材料。如人身意外保險(xiǎn)引起的醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)、門急診病歷、傷殘鑒定證明等；家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)要求的損失清單、購(gòu)物發(fā)票、消防部門消防證明等。相關(guān)索賠信息和文件應(yīng)通過(guò)EMS、DDS或傳真發(fā)送給保險(xiǎn)公司。

3。查詢理賠：提供理賠信息后，可撥打客服熱線查詢理賠，告知理賠詳情。第四，檢查保險(xiǎn)理賠情況：保險(xiǎn)公司收到完整的理賠信息后，在信息正確后30個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)審計(jì)結(jié)果和理賠清單進(jìn)行檢查。如無(wú)異議，我們將通知保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)理賠轉(zhuǎn)入賬戶。

以上是《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與意外傷害保險(xiǎn)理賠流程》編者講解的相關(guān)知識(shí)律師網(wǎng). 不同保險(xiǎn)公司的具體流程可能略有不同。一般程序是立案調(diào)查，審核證明材料，核定保險(xiǎn)責(zé)任，履行賠償義務(wù)。如果您有任何其他問(wèn)題，歡迎您在本網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)的法律咨詢。你知道嗎