車禍后理賠的基本程序是什么？專家：發(fā)生交通事故，首先要及時(shí)上報(bào)。除向交通管理部門報(bào)案外，還應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。對(duì)于單方事故，可以直接撥打舉報(bào)電話，也可以到有資質(zhì)的汽車修理廠進(jìn)行掛失認(rèn)定。對(duì)于事故雙方，必須撥打122交通報(bào)警站，由交通管理部門確定各自責(zé)任，并出具相關(guān)責(zé)任證明；然后由主要責(zé)任人向保險(xiǎn)公司報(bào)告，雙方共同向保險(xiǎn)公司確定損失。報(bào)案后，應(yīng)提供下列證明或文件：有效期內(nèi)的保險(xiǎn)單原件；被保險(xiǎn)人身份證；年檢合格的被保險(xiǎn)車輛駕駛證；發(fā)生事故時(shí)的駕駛證，必須年檢合格，確定在允許駕駛車型范圍內(nèi)；發(fā)生道路交通事故的，提供交通管理部門出具的事故證明；發(fā)生道路交通事故的，提供非道路交通事故的駕駛證，應(yīng)提供相應(yīng)的事故證明、事故造成的損失清單及相關(guān)費(fèi)用文件。上述手續(xù)辦理完畢后，可到被保險(xiǎn)人承保公司或具有定損資質(zhì)的汽車修理廠拍照、定損、理賠。所有損失在修復(fù)前必須經(jīng)過損失認(rèn)定環(huán)節(jié)，確定損失項(xiàng)目和金額。損失確定后，損壞的車輛可以修理。事故處理完畢后，10天內(nèi)將索賠文件交給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司計(jì)算賠償金，保險(xiǎn)公司通知領(lǐng)取賠償金。專家提示：購買和使用車險(xiǎn)時(shí)，首先要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真閱讀合同條款，了解“賠什么”、“不賠什么”，以便在今后理賠過程中明確。別松手，上了汽車保險(xiǎn)后也別聞或問。在什么情況下可以直接賠償？專家：直接賠償是指車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方支付。被保險(xiǎn)人無需支付維修費(fèi)用，只需交上相關(guān)材料即可將車輛帶走。對(duì)于責(zé)任明確、手續(xù)完備的單方事故，維修方可向被保險(xiǎn)人支付維修費(fèi)用并直接賠償，然后向保險(xiǎn)公司索賠。對(duì)于雙方發(fā)生的事故，如果雙方車輛在同一地點(diǎn)維修，且維修點(diǎn)具備維修雙方車型的能力，那么也可以由維修方直接賠償。但涉及雙方人員傷亡的事故，不允許直接賠償，因?yàn)榫S修廠只考慮車險(xiǎn)方面，保險(xiǎn)公司與相關(guān)險(xiǎn)種人員共同投保車險(xiǎn)。專家提示：1、事故雙方，必須有交通隊(duì)出具的書面裁定書，才能分清責(zé)任。2選擇有能力修復(fù)損失、服務(wù)好、維修水平高的正規(guī)維修店進(jìn)行修復(fù)損失、理賠和維修。定期維修店可開展定損、理賠、維修“一條龍服務(wù)”，特別是車輛維修。比如維修企業(yè)和北京**維修公司六廠等4S店都可以提供這種服務(wù)，更加人性化。在汽車的保險(xiǎn)理賠中，全額付款購車和貸款購車有什么區(qū)別？專家：實(shí)際操作沒有區(qū)別。唯一不同的是，對(duì)于分期付款的車輛，一些實(shí)施貸款的金融機(jī)構(gòu)只給被保險(xiǎn)人一份保單復(fù)印件。不含免賠額的特別保險(xiǎn)和不含免賠額的特別保險(xiǎn)有什么區(qū)別？專家：不含免賠額的排他性保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人按照主保險(xiǎn)條款規(guī)定的免賠額比例應(yīng)承擔(dān)的免賠部分，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。其中，完全責(zé)任者的扣除率為15%，主要責(zé)任者的扣除率為10%，次要責(zé)任者的扣除率為5%。除免賠額外，特別保險(xiǎn)是指按照主保險(xiǎn)條款的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的免賠額，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。每次賠償扣除免賠額500元。專家提示：100%賠付的前提是責(zé)任明確、險(xiǎn)種齊全。整車防盜救援保護(hù)的具體范圍是什么？專家：是指投保車輛被盜、被搶、被搶，經(jīng)縣級(jí)以上地方刑偵部門登記認(rèn)證后60天內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的整車損失。整車損失在保險(xiǎn)金額內(nèi)計(jì)算賠償，執(zhí)行20%的免賠率。如果輪胎被盜，有沒有賠償責(zé)任？專家：沒有，因?yàn)槭Ц`救援是為了補(bǔ)償整車失竊。如果只有汽車的零部件被盜或損壞，保險(xiǎn)公司將不予賠償。你知道嗎