如何解決人壽保險索賠，保險金是否可以作為遺產(chǎn)使用（1）發(fā)生保險事故，要求保險人按照保險合同、投保人、被保險人賠償或者給付保險金時，如何解決人壽保險索賠或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供確認(rèn)保險事故性質(zhì)、原因和損失程度的全部證明和資料。按照合同約定，保險人認(rèn)為有關(guān)證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時通知投保人、被保險人或者受益人補齊。保險人收到被保險人或者受益人的賠償請求或者給付保險金請求后，應(yīng)當(dāng)及時核實；情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)核實，合同另有約定的除外。保險人應(yīng)當(dāng)將核實結(jié)果通知被保險人或者受益人；對負(fù)有保險責(zé)任的，保險人應(yīng)當(dāng)自與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金協(xié)議之日起10日內(nèi)履行賠償或者給付保險金的義務(wù)。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險金的義務(wù)。保險人不及時履行前款規(guī)定的義務(wù)的，除支付保險費外，還應(yīng)當(dāng)賠償被保險人或者受益人的損失。任何單位和個人不得非法干預(yù)保險人履行賠償、給付保險金的義務(wù)，不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。在人身保險合同中，受益人是按照合同約定有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。受益人由被保險人指定，可以是投保人，也可以是第三人。被保險人未指定受益人的，應(yīng)當(dāng)推定其法定繼承人為受益人。

被保險人死亡后，應(yīng)支付給受益人的保險金不能納入遺產(chǎn)范圍，不能作為遺產(chǎn)，也不能用于清償死者所欠稅款和債務(wù)。這是因為當(dāng)保險合同規(guī)定受益人時，保險金的所有權(quán)已明確歸受益人所有。如果被保險人沒有指明受益人，法律假定受益人是他的合法繼承人。在這種情況下，保險金仍然不屬于遺產(chǎn)，而是被保險人合法繼承人的共同財產(chǎn)。法定繼承人分配保險金屬于共有財產(chǎn)的分割，不屬于繼承。新的民法典將于2021年1月1日生效。屆時，與民法典相抵觸的規(guī)定將失效，取而代之的是新頒布的司法解釋?！睹穹ǖ洹返?122條（自2021年1月1日起生效）遺產(chǎn)是自然人死亡時留下的個人合法財產(chǎn)。依法不能繼承或者其性質(zhì)不能繼承的遺產(chǎn)，不予繼承?！睹穹ǖ洹肥┬星?，《繼承法》第三條規(guī)定，遺產(chǎn)是公民死亡時個人的合法財產(chǎn)，包括：（一）公民的收入；（二）公民的房屋、儲蓄和生活必需品；（三）公民的樹木，畜禽；（4）公民的文物、圖書、資料；（5）法律允許公有財產(chǎn)；（6）公民的著作權(quán)、專利權(quán)；（7）公民的其他合法財產(chǎn)。

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