【案情簡介】

原告李某到邵陽市某商場購物。他摔倒了，因?yàn)榍对诘厣系慕饘侔灞砻婀饣?。他被診斷為右下腓骨和外踝骨折。他在多家門診醫(yī)院接受治療，總醫(yī)療費(fèi)用為8095元。2014年4月，經(jīng)司法鑒定，原告受傷需后續(xù)治療費(fèi)3000元，評定為9級傷殘。雙方的談判失敗，導(dǎo)致了一場爭端。法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案屬于公共場所管理責(zé)任糾紛。作為商場，被告人應(yīng)盡最大努力在合理范圍內(nèi)保護(hù)進(jìn)入營業(yè)場所人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全。在地板濕滑的情況下，被告作為完全民事行為能力人應(yīng)當(dāng)采取鋪地墊、設(shè)置警示標(biāo)志、及時(shí)組織人員提示等防護(hù)措施，原告李作為完全民事行為能力人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任，即：，20%的責(zé)任，對未履行安全防護(hù)義務(wù)的人員的人身安全負(fù)責(zé)。根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條的規(guī)定，作為完全民事行為能力人，原告李某在行走過程中未履行注意義務(wù)，導(dǎo)致自己跌倒，應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任中華民國規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的經(jīng)營者或者群眾性活動的組織者不履行安全義務(wù)，給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。商場內(nèi)購物人員來來往往時(shí)，經(jīng)營者和管理者應(yīng)增強(qiáng)安全防護(hù)意識，對存在缺陷和隱患的設(shè)施設(shè)備在顯著位置進(jìn)行警示，并提供安全防護(hù)措施。最好派專人對購物人群進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)助或提示；同時(shí)，要定期對常用的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和檢查，對危險(xiǎn)場所及時(shí)維修更換，確保消費(fèi)者的安全，并對地板進(jìn)行防滑防水處理，避免事故的發(fā)生顧客人身傷害。作為消費(fèi)者，在商場購物時(shí)，也要提高防范意識。對于明顯的危險(xiǎn)，或者普通人在正常情況下可以避免的損壞，商場不予賠償。也就是說，如果損害完全是自身原因造成的，比如單獨(dú)行走、撞柱子等，商場就不應(yīng)該多收賠償費(fèi)。部分損害是受害人自身原因造成的，這也可以減輕擔(dān)保義務(wù)人的民事責(zé)任。以上是小編為您安排的內(nèi)容。商場有保安的義務(wù)。因故意或者過失不履行擔(dān)保義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果您的情況比較復(fù)雜，律師協(xié)會還提供律師在線咨詢服務(wù)。歡迎您參加法律咨詢。你知道嗎