1、 試用產(chǎn)品是否具有購(gòu)買(mǎi)的法律效力

A看商場(chǎng)推廣手機(jī)。免費(fèi)試用期為15天，A與購(gòu)物中心簽訂試用合同。在家里使用手機(jī)12天后，我覺(jué)得它不是很有用，所以我不打算買(mǎi)它。但此時(shí)，A去了其他地方出差，7天后返回。此時(shí)，15天的試用期已經(jīng)過(guò)去。甲方到商場(chǎng)拒絕購(gòu)買(mǎi)這部手機(jī)。試用期結(jié)束后，甲方?jīng)]有明確拒絕購(gòu)買(mǎi)，這意味著甲方已經(jīng)同意購(gòu)買(mǎi)，不接受甲方的要求，一個(gè)人認(rèn)為他沒(méi)有明示購(gòu)買(mǎi)，不應(yīng)該認(rèn)為他同意購(gòu)買(mǎi)。他之所以沒(méi)有如期歸還手機(jī)，是因?yàn)樗蛱厥馇闆r出差。甲方與商城發(fā)生糾紛

說(shuō)明：

中國(guó)合同法第171條規(guī)定：“試銷(xiāo)的買(mǎi)受人可以在試銷(xiāo)期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)的物，也可以拒絕購(gòu)買(mǎi)，如果在試銷(xiāo)結(jié)束時(shí)買(mǎi)受人未表明是否購(gòu)買(mǎi)標(biāo)的，則視為已購(gòu)買(mǎi)?！霸囦N(xiāo)試用期內(nèi)，是否購(gòu)買(mǎi)標(biāo)的物完全由試用用戶(hù)決定。試用用戶(hù)拒絕購(gòu)買(mǎi)的，無(wú)需向賣(mài)方說(shuō)明原因。但是，試用期結(jié)束時(shí)，如果買(mǎi)方在試用期結(jié)束后未表達(dá)意向，則視為購(gòu)買(mǎi)。盡管甲方不在試用期內(nèi)在試用期結(jié)束時(shí)，甲方仍可通過(guò)電話通知商場(chǎng)或要求其家人和朋友拒絕購(gòu)買(mǎi)。由于甲方在試用期結(jié)束時(shí)未作出任何陳述，因此被視為依法購(gòu)買(mǎi)，因此應(yīng)購(gòu)買(mǎi)試用產(chǎn)品。

由于商家之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，試用銷(xiāo)售因其免費(fèi)試用和滿(mǎn)意的重新購(gòu)買(mǎi)而受到部分消費(fèi)者的歡迎。商家借此機(jī)會(huì)促銷(xiāo)產(chǎn)品，擴(kuò)大銷(xiāo)售。然而，試銷(xiāo)也有其特殊性。消費(fèi)者必須更加重視，才能正確發(fā)揮試銷(xiāo)商品的特點(diǎn)，更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。

II。如何在價(jià)格欺詐事件中保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。與商戶(hù)協(xié)商解決糾紛

消費(fèi)者應(yīng)積極與商戶(hù)溝通解決問(wèn)題。日常生活中存在吃蒼蠅、買(mǎi)衣服買(mǎi)長(zhǎng)袖和短袖等現(xiàn)象，此時(shí)消費(fèi)者可以提出賠償或退貨或換貨等合理要求，并與商家溝通

（II）向消費(fèi)者保護(hù)組織投訴

在與商家沒(méi)有溝通的情況下，消費(fèi)者投訴可以通過(guò)電話、信函、采訪或互聯(lián)網(wǎng)提出，請(qǐng)求消費(fèi)者保護(hù)組織進(jìn)行調(diào)解，以保護(hù)其合法權(quán)益。其中，《消費(fèi)者保護(hù)法》還規(guī)定，消費(fèi)者糾紛可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解解決。此時(shí)，作為消費(fèi)者，您必須告知工作人員事情的原因、個(gè)人聯(lián)系信息以及您想要處理的結(jié)果，以便快速有效地處理。

消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)：

1。消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害，并根據(jù)管轄權(quán)被普遍接受

2。當(dāng)消費(fèi)者保險(xiǎn)委員會(huì)未能解決問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者可以要求消費(fèi)者保險(xiǎn)委員會(huì)識(shí)別損害并提供證據(jù)

3。消費(fèi)者應(yīng)盡快選擇上訴或起訴，以保護(hù)自己的權(quán)益。

4。消費(fèi)者依法有權(quán)向相關(guān)行政部門(mén)提起上訴，并向人民法院提起訴訟。

（三）行政上訴解決

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第34條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛，可以向相關(guān)行政部門(mén)提起上訴。消費(fèi)者應(yīng)以書(shū)面形式提出上訴，一式兩份。如果消費(fèi)者在向相關(guān)行政部門(mén)上訴后與商戶(hù)達(dá)成和解，則可以撤回上訴。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議的，可以撤回上訴，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

（四）申請(qǐng)仲裁

消費(fèi)者與商家達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。原則上，仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方支付。但是，如果雙方部分勝訴，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)雙方的責(zé)任確定所需承擔(dān)的費(fèi)用。

（V）訴訟解決，因消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害而不受理的，可以提起訴訟。

屬于民事訴訟范疇。

人民法院應(yīng)當(dāng)給予受理?xiàng)l件：

1.原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人或者其他組織。有明確的被告

3.有具體的主張、事實(shí)和理由

4.屬于人民法院受理的民事訴訟范圍和被起訴人民法院的管轄權(quán)