商場作為公共場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)盡到安全保護(hù)的義務(wù)，否則給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

新《民法典》將于2021年1月1日生效，《侵權(quán)責(zé)任法》有效期至2020年12月31日。屆時，與民法典相抵觸的規(guī)定將失效，并將被新頒布的司法解釋所取代。

在《民法典》施行前，《侵權(quán)責(zé)任法》第16條規(guī)定：“侵害他人造成人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、治療康復(fù)交通費(fèi)等合理費(fèi)用，以及減少的賠償金因誤工取得的收入。根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條第二款的規(guī)定：“賓館、商場、飯店、銀行、機(jī)場、車站、港口、電影院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)履行對消費(fèi)者的安全保護(hù)義務(wù)?！鄙虉霾宦男械钠湄?fù)有安全保障義務(wù)，致使顧客在商場內(nèi)滑倒，造成顧客人身損害的，應(yīng)當(dāng)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營者不履行對消費(fèi)者的安全保障義務(wù)，給消費(fèi)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”，由此可見，顧客在商場內(nèi)滑倒受傷，商場經(jīng)營者不履行安全保障義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任對客戶的責(zé)任?！?a href='http://m.shkps.cn/qinquan/2.html' target='_blank' data-horse>中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：“侵害他人造成人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、治療康復(fù)交通費(fèi)等合理費(fèi)用，以及因侵權(quán)行為減少的收入可以看出，如果受害人在侵權(quán)行為中受到人身傷害，可以依法要求賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。此外，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條、第四十八條的規(guī)定，商場、酒店、商場等服務(wù)單位的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對顧客履行安全保障義務(wù)。如果不履行安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，商場、酒店、商場等公共場所的經(jīng)營者將構(gòu)成侵權(quán)?？梢姡绻M(fèi)者摔倒在商場住院，商場經(jīng)營者未履行安全保護(hù)義務(wù)，消費(fèi)者不僅可以要求商場經(jīng)營者賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用，但同時也要求商場賠償因工作延誤而減少的收入。

作為一個開放的公共場所，商場的管理者應(yīng)該盡最大的努力保護(hù)他人不受人身和財(cái)產(chǎn)的損害，并采取必要的措施防止或減輕損害。而這種擔(dān)保義務(wù)通常是在當(dāng)事人之間沒有合同的情況下產(chǎn)生的一種要求。一方有義務(wù)為另一方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全采取積極行動。商場的目的是為了在社會活動中謀取利益，因此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)。根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條第二款規(guī)定：“賓館、商場、飯店、銀行、機(jī)場、車站、港口、電影院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者履行安全保護(hù)義務(wù)?！鄙虉霾宦男邪踩Ｗo(hù)義務(wù)的，造成顧客在商場內(nèi)滑倒，給顧客造成人身損害的，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營者不履行對消費(fèi)者的安全保障義務(wù)，給消費(fèi)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”，由此可見，顧客在商場內(nèi)滑倒受傷，商場經(jīng)營者不履行安全保障義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任對客戶的責(zé)任。《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：“侵害他人造成人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、治療康復(fù)交通費(fèi)等合理費(fèi)用，以及因侵權(quán)行為減少的收入可以看出，如果受害人在侵權(quán)行為中受到人身傷害，可以依法要求賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。此外，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條、第四十八條的規(guī)定，商場、酒店、商場等服務(wù)單位的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對顧客履行安全保障義務(wù)。如果不履行安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，商場、酒店、商場等公共場所的經(jīng)營者將構(gòu)成侵權(quán)。可見，如果消費(fèi)者摔倒在商場住院，商場經(jīng)營者未履行安全保護(hù)義務(wù)，消費(fèi)者不僅可以要求商場經(jīng)營者賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用，但同時也要求商場賠償因工作延誤而減少的收入。

基于以上介紹，商場應(yīng)當(dāng)盡到自己的安全義務(wù)，否則給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。相信您在閱讀了以上介紹后，對商場顧客傷害賠償責(zé)任人的法律知識有了一定的了解。如果您對此有任何法律問題，請咨詢律師網(wǎng)，他會給你專業(yè)的答案。你知道嗎