1、 漢堡王使用過(guò)期原料，雞腿牛排的保質(zhì)期隨意更改。消費(fèi)者如何維權(quán)？

全球大型連鎖企業(yè)漢堡王宣稱“口味為王，食物新鮮”，“每個(gè)皇家城堡都符合漢堡王的皇冠標(biāo)準(zhǔn)”。不過(guò)，有知情人在315晚會(huì)上反映，漢堡王標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際執(zhí)行中存在嚴(yán)重問(wèn)題。

隨著調(diào)查的深入，記者的調(diào)查結(jié)果更是觸目驚心。當(dāng)班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)面包到期時(shí)，自然命令員工更換標(biāo)簽。工作人員撕掉漢堡上的舊標(biāo)簽，換上新的。第二天，記者發(fā)現(xiàn)，這批已經(jīng)過(guò)保質(zhì)期的面包被陸續(xù)拿出來(lái)，做成漢堡包賣給顧客。即使在夏季食品容易發(fā)霉變質(zhì)的時(shí)候，保質(zhì)期也會(huì)發(fā)生變化。

記者隨后調(diào)查了南昌其他幾家漢堡王餐廳。在南昌漢堡王王府井店，不僅是過(guò)期的面包在保質(zhì)期修改后重新銷售，過(guò)期的南美式雞腿牛排也被要求修改標(biāo)簽延長(zhǎng)保質(zhì)期。

南昌很多漢堡王餐廳的員工都已經(jīng)看過(guò)了。南昌漢堡王王府井購(gòu)物中心店工作人員：“曾經(jīng)發(fā)霉，因?yàn)槊姘诺锰?。”南昌漢堡王銅鑼灣店經(jīng)理：“總部也知道。是的，他們都是從基層做起的，做了很多年的店長(zhǎng)?！庇浾卟樵兡喜赓u平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，不少食客反映漢堡王的食材不新鮮，漢堡包重量不足，有的顧客甚至吃了食物后腹瀉。漢堡王使用過(guò)期的原料，雞腿牛排的保質(zhì)期可以隨意更改。消費(fèi)者可以到工商部門投訴。這種行為是違法的。

消費(fèi)者在購(gòu)買食品時(shí)，必須仔細(xì)核對(duì)食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。如果發(fā)現(xiàn)過(guò)期食品，可撥打12315向工商部門投訴、舉報(bào)或申訴。發(fā)現(xiàn)銷售者明知過(guò)期食品仍在銷售的，消費(fèi)者可以依照《食品安全法》第九十六條的規(guī)定要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求賠償價(jià)格的十倍?！吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》第八十五條規(guī)定：違反本法規(guī)定，有下列情形之一的，由有關(guān)主管部門沒(méi)收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、工具、設(shè)備，用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的原料和其他物品，按照各自的責(zé)任劃分；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額在一萬(wàn)元以下的，處二千元以上五萬(wàn)元以下的罰款；貨值金額在一萬(wàn)元以上的，處一萬(wàn)元以下的罰款（一）以非食品原料生產(chǎn)食品，在食品中添加食品添加劑以外的化學(xué)品和其他可能危害人體健康的物質(zhì)的，或者以回收食品為原料生產(chǎn)食品的；（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)致病微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物等危害人體健康物質(zhì)含量超過(guò)食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品的；（3） 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)養(yǎng)成分不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的嬰幼兒及其他特定人群的主輔食品；

（四）從事食品腐敗、油酸敗、霉變、蟲(chóng)害、污穢、夾雜異物、摻假、感官性狀異常等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（五）經(jīng)營(yíng)家禽、牲畜、動(dòng)物和水生動(dòng)物肉類的死亡、中毒或者死因不明的業(yè)務(wù)，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家禽、牲畜、動(dòng)物和水生動(dòng)物肉類產(chǎn)品的死亡、中毒或者死因不明的業(yè)務(wù)；（六）經(jīng)營(yíng)未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)未經(jīng)檢疫或者檢疫不合格的肉制品；（七）經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期的食品；（八）生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)（九）使用食品新原料從事食品生產(chǎn)或者未經(jīng)安全性評(píng)價(jià)，擅自生產(chǎn)食品添加劑新品種、食品相關(guān)產(chǎn)品新品種的；（十）食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，經(jīng)有關(guān)主管部門責(zé)令召回或者停止經(jīng)營(yíng)后，仍拒絕召回或者停止經(jīng)營(yíng)的。第二，處理消費(fèi)者投訴的依據(jù)是什么？處理消費(fèi)者投訴的依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，有關(guān)規(guī)定如下：

第三十條國(guó)家制定消費(fèi)者權(quán)益法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他組織。第三十一條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。

各級(jí)人民政府要加強(qiáng)監(jiān)管，防止發(fā)生危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為，及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

有關(guān)行政管理部門要聽(tīng)取消費(fèi)者、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為和商品服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，及時(shí)查處。第三十三條有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，定期或者不定期對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布。有關(guān)行政主管部門發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者采取停止銷售、警告、召回、無(wú)害化處理等措施，破壞、停止生產(chǎn)或者服務(wù)的。第三十四條經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰。

以上是對(duì)“漢堡王使用過(guò)期原料，雞腿牛排保質(zhì)期可以隨意更改，消費(fèi)者如何維權(quán)”的回答。我們可以理解，消費(fèi)者可以到工商部門投訴，希望能對(duì)您有所幫助。如果您想了解更多其他法律知識(shí)，我們還提供專業(yè)的律師在線咨詢服務(wù)。歡迎您再次進(jìn)行法律咨詢。你知道嗎