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網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商在什么情況下對(duì)消費(fèi)者的侵權(quán)行為承擔(dān)連帶責(zé)任,如何劃分

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-12-19 · 1499人看過(guò)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條第二款規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道銷售者、服務(wù)提供者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)依法與銷售者或者服務(wù)提供者承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)于這一段的理解,我們需要注意以下兩點(diǎn):第一,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的過(guò)錯(cuò)負(fù)責(zé),并且只有知道或者應(yīng)當(dāng)知道銷售者、服務(wù)提供者未采取必要措施,利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的,才能依法承擔(dān)連帶責(zé)任。這一部分符合《侵權(quán)責(zé)任法》第36條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者責(zé)任的基本原則。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條的規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)時(shí),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到被侵權(quán)人通知后未及時(shí)采取必要措施的,應(yīng)當(dāng)與被侵權(quán)人對(duì)擴(kuò)大的部分承擔(dān)連帶賠償責(zé)任網(wǎng)絡(luò)用戶;此外,即使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商未收到被侵權(quán)方的通知,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的,明知網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵犯他人民事權(quán)益的,還應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)民承擔(dān)連帶責(zé)任。二是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者過(guò)錯(cuò)的判斷標(biāo)準(zhǔn),其依據(jù)是是否知道或者應(yīng)當(dāng)知道銷售者或者服務(wù)提供者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,沒(méi)有采取必要措施。這也是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》確立的消費(fèi)者注意義務(wù)的范圍。不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有不同的注意義務(wù)內(nèi)容。作為交易平臺(tái)提供商,如果接到消費(fèi)者或其他權(quán)利人的投訴,或者即使沒(méi)有接到投訴,但平臺(tái)明知消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,未及時(shí)采取必要措施的,應(yīng)當(dāng)與不法經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。判斷網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商是否知道消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,應(yīng)考慮“知道還是應(yīng)該知道”的情況?!皯?yīng)知”的判斷可以考慮以下因素,如網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商提供服務(wù)的性質(zhì)和方式以及造成侵權(quán)的可能性、信息管理能力;所售商品或服務(wù)的種類、知名度以及侵權(quán)信息的明顯程度等;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商是否積極采取措施防止侵權(quán),網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商是否建立了便捷的受理消費(fèi)者投訴的程序,并作出及時(shí)合理的回應(yīng);網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商是否對(duì)侵權(quán)行為采取了適當(dāng)合理的措施同一經(jīng)營(yíng)者的重復(fù)侵權(quán)行為。此外,上述注意義務(wù)的范圍和必要措施的判斷標(biāo)準(zhǔn)也在不斷發(fā)展。比如,幾年前的判決結(jié)果可能與現(xiàn)在完全相反,因?yàn)閿?shù)字指紋、過(guò)濾技術(shù)等新技術(shù)的發(fā)展,為平臺(tái)提供了采取更積極措施保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的可能,同時(shí)也對(duì)其負(fù)有責(zé)任的意思自治義務(wù)提出了更高的要求。

看完以上內(nèi)容,相信您會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商在何種情況下對(duì)消費(fèi)者的侵權(quán)行為承擔(dān)連帶責(zé)任以及如何劃分有一個(gè)更好的了解。如果您需要法律援助,或有其他法律需要,您可以直接在律師事務(wù)所進(jìn)行法律咨詢。有專業(yè)的律師會(huì)為你提供答案。你知道嗎

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