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寧波
誰來承擔快遞損壞貨物的運費
根據我國相關法律法規(guī)，貨物在快運過程中發(fā)生損壞，不符合質量要求的，經營者應當在消費者退貨時承擔運費?！断M者權益保護法》第二十四條：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規(guī)定和當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理義務。國家沒有規(guī)定，當事人沒有約定的，消費者可以自收到貨物之日起七日內退貨；七日后，符合法定解除合同條件的，可以及時退貨；不符合法定解除合同條件的，消費者可以要求經營者履行更換、修理義務。經營者依照前款規(guī)定退貨、換貨、修理的，應當承擔運輸和其他必要的費用。快件損壞由快遞公司負責。
一般情況下，貨物在快運過程中發(fā)生滅失、短少、變質、污染或者損壞的，承運人應當根據貨物的實際損失賠償托運人，即購買貨物的商店。
值得注意的是，消費者在收到快遞時發(fā)現(xiàn)快遞有損壞，因此不能直接向快遞公司索賠。他們應及時向買方說明情況，賣方作為托運人應到快遞公司進行賠償。
其次，由于以下原因，快遞公司對貨物在運輸過程中的毀損、滅失、短少等情況不需要承擔責任。
（1）不可抗拒的；如運輸過程中的大雨或泥石流，不受人為因素影響，造成快遞損壞。
（2）貨物本身的自然屬性；比如，如果你買了花草，這些東西很容易枯萎腐爛，而且在你收到快遞時也沒有按預期發(fā)生，所以你不能把責任強加給快遞公司。（3）貨物的合理損失；如果香水本身是揮發(fā)性的，如果是海洗的，通常需要很長時間才能到達。當發(fā)現(xiàn)香水未滿時，要求快遞公司承擔責任是不合理的。（四）托運人或者收貨人的過錯。如果快遞到達時收貨人不能及時收貨，可以說可以放在某個地方。后來，在取快遞時，發(fā)現(xiàn)快遞已經損壞。此時，不能直接讓快遞公司承擔責任。上述知識是小編對相關法律問題的回答。根據我國相關法律規(guī)定，如果貨物在快運過程中受損，貨物不符合質量要求，消費者退貨時，運費由經營者承擔。如果您需要法律幫助，歡迎來到律霸進行法律咨詢。你知道嗎
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