[醫(yī)療糾紛投訴處理]

1。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者及其家屬應(yīng)及時向醫(yī)療單位或其主管部門投訴，并提出調(diào)查處理要求。在此過程中，應(yīng)要求行為人和科室主任寫下過程，并對使用過的醫(yī)療器械進行封存。如病人死亡，應(yīng)及時保護身體，并向主管部門求醫(yī)鑒定。

2。處理過程

醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后，立即指派專人妥善保管原始資料，封存有關(guān)醫(yī)療用品，防止涂改、偽造、隱匿、銷毀病程。如果病人死亡，尸檢將開始。如果沒有，患者家屬應(yīng)該提醒他們。主管部門組織醫(yī)療行政部門進行調(diào)查，形成調(diào)查報告，必要時向上級衛(wèi)生行政部門報告。批準執(zhí)業(yè)的衛(wèi)生行政部門應(yīng)當組織查處從事個體執(zhí)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的醫(yī)療糾紛。如果是一般醫(yī)療糾紛，經(jīng)調(diào)查，可以由醫(yī)務(wù)部門（科室）和患者協(xié)商解決?；颊呋蚱浼覍俨荒芙邮艿模瑢⒄{(diào)查結(jié)果報告醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)。綜合醫(yī)院有一個醫(yī)療投訴辦公室，可以對他們作出回應(yīng)。如果他們推諉，應(yīng)該要求見醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。

4。醫(yī)院將與患者或家屬討論領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位的意見，協(xié)調(diào)解決問題。

確屬醫(yī)療單位問題的，必要時給予經(jīng)濟補償或賠償。醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理，應(yīng)當向上級衛(wèi)生行政部門報告。

5。如爭議仍未解決，建議患者或其家屬進行醫(yī)療事故鑒定

患者或其近親屬可向醫(yī)院所在地醫(yī)務(wù)協(xié)會提出申請。對第一次醫(yī)療事故的技術(shù)鑒定結(jié)論有異議的，可以自收到第一次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書之日起15日內(nèi)，向原受理醫(yī)療事故爭議申請的衛(wèi)生行政部門或者省醫(yī)學(xué)會提交第二次鑒定，由雙方共同委托自治區(qū)、直轄市組織再次鑒定。

6?；颊呒捌浼覍賹σ患夅t(yī)療事故鑒定委員會的鑒定結(jié)論仍不滿意的，可以向法院提起上訴。

患者及其近親屬可以自知道或者應(yīng)當知道其身體健康狀況之日起一年內(nèi)向人民法院提起訴訟狀況已損壞。你知道嗎