旅游者姓名

共（）人

團號

出發(fā)時間

出發(fā)地點

返回地點

行程

安排

空調(diào)車安排

座位號

行程景點及線路

午（晚）餐標準

其他

無指定購物安排、無自費項目、

無醫(yī)療咨詢

旅游

費用

成人人均元/人+兒童人均元/人=元。含：景點第一道門票、午（晚）餐費、往返車費、導(dǎo)游服務(wù)費、；不含：.

保險

自愿購買人身意外保險

金額：人均元/人=元。

補充約定

請在簽字前充分了解本次旅游有關(guān)事宜，認真填寫表格內(nèi)容，仔細閱讀并認可背書合同條款。

旅游者（簽約代表）簽章：

旅行社簽章：

身份證號：住所：

住所：法定代表人：

電話：經(jīng)辦人：

簽約時間：電話：傳真：

XX市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：

1、旅行社義務(wù)：

（1）應(yīng)當(dāng)在簽約前向旅游者出示《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，如實告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實情況。

（2）應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)不低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準，并不得指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢；除約定費用或為滿足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何費用。未經(jīng)旅游者書面同意，不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

（3）應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求；對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。

2、旅游者義務(wù)：

（1）應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并全額支付旅游費用。

（2）應(yīng)當(dāng)與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動，不得因個人原因強迫旅行社改變約定的團隊行程或擅自離團活動，并應(yīng)當(dāng)遵守國家和北京的法律及有關(guān)規(guī)定，遵守公共秩序，尊重社會公德。

（3）應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

3、旅游者退團：

旅游者在出發(fā)日前一日16：00前通知旅行社解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費用；旅游者在上述時間之后通知解除合同的，或未能按照約定時間、地點集合出發(fā)又未能中途加入的，旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費用。

4、旅行社取消：

旅行社可以在出發(fā)日前一日16：00前通知旅游者解除合同，并應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費用。旅行社在上述時間之后通知解除合同的，除全額返還旅游費用外，還應(yīng)當(dāng)按照20%的標準支付違約金。

5、旅行社責(zé)任：

（1）提供的旅游服務(wù)未達到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》或旅行社責(zé)任保險的有關(guān)規(guī)定進行賠償。

（2）擅自指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費用的50%向旅游者支付違約金。

（3）強迫或者變相強迫旅游者購物、參加自費項目或接受醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費用的100%向旅游者支付違約金。

（4）在行程中單方解除合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費、返回出發(fā)點交通費等實際損失，并按照旅游費用的100%向旅游者支付違約金。

6、旅游者責(zé)任：

（1）因自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)；由此給旅行社或第三方造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（2）在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的，旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費用。未按照約定及時參加旅游項目或搭乘交通工具的，視為自愿放棄。

7、意外事件及第三方過錯：

對由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者解決與責(zé)任方之間的糾紛。

8、爭議解決：

本合同項下發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。