第一條 設(shè)立目的

為了保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，明確規(guī)定企業(yè)每個人在質(zhì)量工作上的責(zé)任、權(quán)限與物質(zhì)利益。通過制定質(zhì)量管理責(zé)任制，達到促進公司發(fā)展的目的，特制定此制度。

第二條 概念及其意義

建立質(zhì)量責(zé)任制是本公司建______制的首要環(huán)節(jié)。它要求明確規(guī)定公司每一個人在質(zhì)量工作上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力，以便做到質(zhì)量工作事事有人管、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準，工作有檢查，形成一個嚴密的質(zhì)量管理工作系統(tǒng)。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，可以追溯責(zé)任，有利于總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗，更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

第三條 工作原則

1.必須明確質(zhì)量責(zé)任制的實質(zhì)是責(zé)、權(quán)、利三者的統(tǒng)一，切忌單純偏重任何一個方面；

2.要按照不同層次、不同對象、不同業(yè)務(wù)來制定各部門和各級各類人員的質(zhì)量責(zé)任制；

3.規(guī)定的任務(wù)與責(zé)任要盡可能做到具體化、數(shù)據(jù)化，以便于進行考核；

4.在制定企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任制時，要由粗到細，逐步完善；

5.為了切實把質(zhì)量責(zé)任制落到實處，企業(yè)必須制定相應(yīng)的質(zhì)量獎懲措施。

第四條 具體內(nèi)容

公司的質(zhì)量責(zé)任制是________的核心內(nèi)容和重要組成部分。公司的質(zhì)量責(zé)任制內(nèi)容，主要是規(guī)定公司各主要和部分與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量直接有關(guān)的職工以及各部門的質(zhì)量責(zé)任。其主要包括以下幾個方面：

一、公司各主要部門的質(zhì)量責(zé)任

1．公司董事會的質(zhì)量責(zé)任

（1）認真執(zhí)行“質(zhì)量第一”及其它國家有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策、法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)和推行全面質(zhì)量管理，制定本企業(yè)的質(zhì)量方針；

（2）組織制訂質(zhì)量管理的中期、遠期發(fā)展規(guī)劃，制訂質(zhì)量目標(biāo)及實施計劃，如積極采用國際標(biāo)準和國外先進標(biāo)準，配備先進檢測手段等，使產(chǎn)品質(zhì)量精益求精、物美價廉、適銷對路、用戶滿意；

（3）設(shè)計、建立質(zhì)量管理組織體制，配備質(zhì)量活動過程所需資源建立和完善質(zhì)量體系，并認真進行管理評審，檢查落實各級質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量獎勵制度的執(zhí)行，促進質(zhì)量體系的有效運行；

（4）迅速掌握質(zhì)量信息，及時處理質(zhì)量問題，及時總結(jié)質(zhì)量管理中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，并納入企業(yè)標(biāo)準，并納入企業(yè)標(biāo)準，付諸實施；

（5）重視和控制質(zhì)量成本，減少質(zhì)量損失，提高質(zhì)量管理水平和效益等。

2．銷售部的質(zhì)量責(zé)任

（1）嚴格按照銷售合同規(guī)定，制定銷售計劃，保證成品的完好儲存和組織準確及時發(fā)貨。如因誤發(fā)和裝貨對產(chǎn)品的損壞而產(chǎn)生的損失，將追究責(zé)任。

（2）定期走訪用戶，負責(zé)收集用戶對我公司所提意見，了解用戶的產(chǎn)品要求，進行匯總分析后，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（3）及時向_____部反饋質(zhì)量信息，參與質(zhì)量事故的處理與跟蹤。

3．財務(wù)部的質(zhì)量責(zé)任

（1）貫徹執(zhí)行國家、公司相關(guān)質(zhì)量控制的文件；

（2）擬定本系統(tǒng)質(zhì)量保證技術(shù)措施及資金供給計劃；

（3）做好資金籌集、運用、調(diào)控、監(jiān)督工作；

（4）建立健全各項內(nèi)控制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，按有關(guān)文件精神及合同內(nèi)容即使扣除進度款中相應(yīng)質(zhì)量保證金；

（5）參加重大質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、責(zé)任認定，及對責(zé)任人、單位的處罰。

4．企管部的質(zhì)量責(zé)任

（1）針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進行質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作技能，增強生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識。

（2）積極采用現(xiàn)代化管理手段，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

5．生產(chǎn)部門的質(zhì)量責(zé)任

（1）領(lǐng)料時要嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程對原材料的質(zhì)量和技術(shù)性能要求，不得擅自改變有關(guān)技術(shù)標(biāo)準；投料時要按_____部規(guī)定的原料配比挑選質(zhì)量要求進行投料，該計量的要進行精確計量。

（2）積極配合_______部對工藝規(guī)程進行修改，不斷提高工藝規(guī)程的合理性、科學(xué)性。認真做好______部在生產(chǎn)流程中設(shè)置的工藝質(zhì)量控制點的工藝質(zhì)量控制。

（3）隨時接受技術(shù)部和品質(zhì)部的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。

（4）及時向有關(guān)部門匯報生產(chǎn)中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，不得隱瞞事實真相。

（5）在合理的工藝規(guī)程指導(dǎo)下，必須對整個生產(chǎn)控制過程和產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，同時也必須對產(chǎn)品在用戶使用時與生產(chǎn)相關(guān)質(zhì)量負責(zé)。

6．物資部的質(zhì)量責(zé)任

（1）貫徹執(zhí)行國家相關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)和公司的質(zhì)量目標(biāo)；

（2）建立各項設(shè)備的租賃、購置、驗收制度，確保租賃設(shè)備手續(xù)齊全、狀況完好、質(zhì)量可靠；

（3）材料的采購、運輸、進場、驗收、庫管、發(fā)放嚴格按照材料購置程序辦理，不合格的材料不準入庫，并按不合格程序辦理；對不同規(guī)格材料進行標(biāo)示；

（4）負責(zé)組織對采購進場的材料、構(gòu)建、委托加工半成品及待安裝設(shè)備的質(zhì)量檢驗；

（5）參與質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

二、公司員工的質(zhì)量責(zé)任

1．公司總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任

（1）對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學(xué)性負責(zé)。

（2）對質(zhì)量保證體系實行監(jiān)督、檢查的及時性、準確性、完整性負責(zé)。

（3）對代表公司發(fā)布指令、協(xié)調(diào)、仲裁的正確性負責(zé)。

（4）對發(fā)布或上報的質(zhì)量數(shù)據(jù)的正確性、及時性負責(zé)。

（5）對因質(zhì)量管理未能及時監(jiān)督、協(xié)調(diào)，造成質(zhì)量事故負責(zé)。

2．普通員工的質(zhì)量責(zé)任

（1）要牢固樹立“質(zhì)量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多，好中求快，好中求省。

（2）要積極參加技術(shù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、工藝技術(shù)、設(shè)備性能、檢驗方法。

（3）嚴格遵守操作規(guī)程，對公司的各項設(shè)備做到合理使用，精心維護，經(jīng)常保持良好狀態(tài)。

（4）認真做好自檢與互檢，勤檢查、勤調(diào)整、發(fā)現(xiàn)問題及時通知下一個崗位，做到人人把好質(zhì)量關(guān)。

（5）對產(chǎn)品質(zhì)量要認真負責(zé)，確保表里一致，嚴禁弄虛作假。

第五條 附則

本制度經(jīng)_____核準后實施，增設(shè)修訂亦同。

本制度最終解釋權(quán)歸_____。