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寧波
旅游法釋義：第三十二條
【法條】
第三十二條 旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。
【釋義】
本條是關(guān)于旅行社招徠、組織旅游者不得虛假宣傳的規(guī)定。
信息發(fā)布和宣傳既是經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行商品或服務(wù)促銷(xiāo)的重要手段，也是廣大消費(fèi)者進(jìn)行商品或服務(wù)識(shí)別，做出選擇的重要依據(jù)。因此，為保障旅游者根據(jù)真實(shí)可靠的信息進(jìn)行商家或服務(wù)甄別，做出自主決定的權(quán)利，就必須在法律上對(duì)旅行社為招徠、組織旅游者而發(fā)布旅游信息提出真實(shí)性、可靠性的要求。
規(guī)定旅行社旅游信息的發(fā)布要真實(shí)、準(zhǔn)確，是世界范圍旅游立法的共同做法。在具體實(shí)踐上，又分為兩種：一種是將旅行社旅游信息的發(fā)布要真實(shí)、準(zhǔn)確規(guī)定為旅行社義務(wù)。如《意大利旅游法》第七十一條明確規(guī)定，消費(fèi)者受合同或促銷(xiāo)約束之前的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以明確易懂的方式向消費(fèi)者提供準(zhǔn)確充分的信息，同時(shí)該法還通過(guò)附件的形式，對(duì)于幾類(lèi)旅游合同規(guī)定了需列出的基本信息內(nèi)容?！度毡韭眯猩绶ā返谑l之八規(guī)定，旅行社業(yè)務(wù)廣告的旅游相關(guān)服務(wù)內(nèi)容不得表達(dá)的與事實(shí)相差太遠(yuǎn)，或者明顯好于實(shí)際情況，或者誤導(dǎo)人們上當(dāng)?！度毡韭眯猩绶ㄊ┬幸?guī)則》第三十條規(guī)定，旅行社不得夸大旅游相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量，旅游目的地的景觀、環(huán)境和其他狀況，旅游者應(yīng)該向旅行社經(jīng)銷(xiāo)商等支付的旅游服務(wù)等價(jià)報(bào)酬，旅游過(guò)程中旅游者負(fù)擔(dān)的事項(xiàng)，旅行社經(jīng)銷(xiāo)商等資金實(shí)力或者信用的相關(guān)事項(xiàng)。另一種是將旅行社旅游信息的發(fā)布要真實(shí)、準(zhǔn)確規(guī)定為旅游者的權(quán)利。如《墨西哥旅游基本法》第六十一條規(guī)定旅游者除享有作為消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利外，還有權(quán)提前知悉旅游服務(wù)商提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，相關(guān)信息應(yīng)當(dāng)實(shí)用、準(zhǔn)確、快捷和詳細(xì)。
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