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寧波
哈市旅游條例征求意見景區(qū)門票將減免
20日，哈市政府公布擬定《哈爾濱市旅游條例(草案)》征求意見稿，并廣泛征求社會各界意或。征求意見稿規(guī)定：逐步減免利用公共資源開放的景區(qū)門票;經(jīng)營者不得向旅游者索取額外費用或者收受回扣;繁華街路設(shè)旅游信息免費查詢設(shè)施;定期發(fā)布旅游產(chǎn)品、商品、旅游線路指導(dǎo)價。
公共資源景區(qū)門票逐步減免
在景區(qū)門票管理方面，征求意見稿規(guī)定，景區(qū)有償收取門票應(yīng)當(dāng)經(jīng)過批準(zhǔn)。利用公共資源向旅游者開放的景區(qū)實行政府定價或者政府指導(dǎo)價，門票價格應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公益性并逐步減免。景區(qū)門票價格變動應(yīng)當(dāng)提前6個月公布。景區(qū)應(yīng)當(dāng)明示另行收費的游覽項目。景區(qū)部分核心游覽項目因故不能開放或者無法提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前告知并相應(yīng)減少收費。
旅游經(jīng)營者不得收受回扣
征求意見稿還規(guī)定，旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營，不得有下列行為：超出核定的經(jīng)營范圍開展旅游經(jīng)營業(yè)務(wù);發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費者;侵犯旅游者隱私;拒報、遲報旅游統(tǒng)計資料;向旅游者索取額外費用或者收受回扣;炒賣或者參與炒賣旅游團隊、客房、旅游車船;導(dǎo)游私自組織接待旅游團隊等。
繁華街路設(shè)信息免費查詢設(shè)施
在公共服務(wù)設(shè)施方面，征求意見稿規(guī)定，旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的旅游信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)，提供信息公告、發(fā)布、咨詢、交流等旅游信息服務(wù)，并在公共交通樞紐、繁華街路、主要旅游景區(qū)、旅游飯店設(shè)置公益性旅游信息多媒體或電子查詢等設(shè)施，為旅游者提供免費信息咨詢服務(wù)。
鼓勵旅游企業(yè)建立旅游電子商務(wù)平臺，開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)上信息查詢、預(yù)訂和支付等服務(wù)。
定期發(fā)布旅游產(chǎn)品、線路指導(dǎo)價
哈市旅游行政主管部門應(yīng)定期發(fā)布或公告以下旅游信息：主要法定節(jié)日及重大旅游活動期間或旅游高峰期間的住宿、交通、氣象和主要旅游景區(qū)的接待狀況;旅游產(chǎn)品、商品、旅游線路的指導(dǎo)(或推薦)價格;可能危及旅游者人身和財產(chǎn)安全的自然災(zāi)害、疾病、事故或危險;旅游經(jīng)營單位或個人的信用信息;導(dǎo)游人員的等級、培訓(xùn)以及投訴等相關(guān)情況;旅游咨詢服務(wù)和旅游投訴電話;其他應(yīng)當(dāng)公告或發(fā)布的內(nèi)容事項。
旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向社會公布投訴機構(gòu)和投訴電話。旅游行政管理部門可聘請社會旅游質(zhì)量監(jiān)督員對旅游市場進行監(jiān)督，監(jiān)督員應(yīng)及時向旅游行政管理部門反饋，舉報或投訴經(jīng)營者的違法行為。
目前該《條例(草案)》征求意見稿現(xiàn)已在網(wǎng)上公布，市民可以通過網(wǎng)站、書信或者傳真的方式提出意見或建議。截至日期：2012年7月6日。
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