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寧波
對于公共運輸工具（如公共汽車、火車、出租車等）的拒載行為，旅客或者托運人應(yīng)當(dāng)怎么辦？
公共運輸，就是班輪、班機和班車等運輸工具以固定路線、固定時間或以固定價格面向大眾進(jìn)行的運輸行為。
公共運輸承運人的運輸行為除了具有商業(yè)性，也具有公益性。根據(jù)合同法的規(guī)定，從事公共運輸?shù)某羞\人不得拒絕旅客、托運人通常的、合理的運輸要求。在通常情況下，公共運輸工具不能拒載，例如出租車在正常運營時間運營，又空載的情況下，如果旅客招手，出租車就必須載運該旅客到目的地。如果公共運輸工具沒有任何正當(dāng)理由拒載的，旅客或者托運人可以向運輸管理部門投訴或舉報，要求對該司機及所在的運輸公司予以行政處罰；也可以向人民法院提起民事訴訟，要求拒載的司機或其所在的運輸公司承擔(dān)合同責(zé)任，因公共運輸工具的拒載行為受到損失的，可以要求損害賠償。這里需要強調(diào)的是從事公共運輸?shù)某羞\人并非不能拒絕旅客、托運人的任何運輸要求，例如在運輸工具已滿載的情況下，從事公共運輸?shù)某羞\人出于安全的考慮就可以拒絕旅客乘坐的要求。
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