《勞動(dòng)法》第84條對(duì)集體合同發(fā)生糾紛情況分為兩種：

1、因簽訂集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議。

對(duì)這種爭(zhēng)議，當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商自行解決。如果協(xié)商不成的，當(dāng)事人一方或雙方可以向當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧?dòng)行政部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)書(shū)面提出協(xié)調(diào)處理申請(qǐng);未提出申請(qǐng)的，勞動(dòng)行政部門認(rèn)為必要時(shí)也可進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。勞動(dòng)行政部門協(xié)調(diào)處理因簽訂集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)組織同級(jí)工會(huì)代表、企業(yè)方面的代表以及其他有關(guān)方面的代表共同進(jìn)行。在協(xié)調(diào)處理時(shí)，雙方當(dāng)事人應(yīng)選派代表3至10名，并指定一名首席代表參加。為保證職工代表在協(xié)商處理過(guò)程中充分行使權(quán)利，企業(yè)不得在此期間解除與職工代表的勞動(dòng)關(guān)系。

勞動(dòng)行政部門處理因簽訂集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)自決定受理之日起30天內(nèi)結(jié)束。爭(zhēng)議復(fù)雜或在影響處理的其他客觀原因需要延期的，延期最長(zhǎng)不得超過(guò)15日。協(xié)調(diào)處理結(jié)果由勞動(dòng)行政部門制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書(shū)》，協(xié)議書(shū)下達(dá)后，雙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。

2、因履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議。

《勞動(dòng)法》第84條第2款明確規(guī)定：“因履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議，當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書(shū)之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟?！?/p>

對(duì)于由于集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)無(wú)權(quán)調(diào)解。