一、訂單合同糾紛的產(chǎn)生原因

(一)因訂單內(nèi)容產(chǎn)生糾紛

1、描述錯誤

由于規(guī)格或工作說明錯誤而導(dǎo)致的合同或采購訂單問題常常是通過雙方的友好協(xié)商與慣例來解決的。如果采購訂單描述商品出現(xiàn)了錯誤，供*商沒必要承擔(dān)此錯誤如貨物已發(fā)出，事情不可能通過簡單的溝通來解決。這可能就會在“錯誤規(guī)則”的條框下解決，該規(guī)則通常不會為單方造成的錯誤提供緩解責(zé)任的方案，當(dāng)然也有例外情況。因此確保采購訂單或合同包含正確的描述是很好的做法。

2、定價錯誤或疏漏

雙方不必為了達成合同而同意具體定價。只要符合兩條要求，它們就可到后期再在價格問題上達成一致。首先，雙方必須通過書面或行動表明簽約意向。其次，必須形成某種合理的基礎(chǔ)并依此解決以后在定價方面可能出現(xiàn)的沖突。

(二)因履行失敗而產(chǎn)生糾紛

1、預(yù)計違約：預(yù)計違約指的是采購方有足夠理由相信供*商不會履行原先的約定，或者供*商有理由相信采購方不會履行合同。例如，工廠火災(zāi)，不管是供*商或買房的設(shè)施，都可能讓對方做出這種預(yù)測，就像任一方提出破產(chǎn)申請時一樣。

2、毀約：如果采購方(在供*商履行合同之前)告知供*商將不履行合同，這是預(yù)計毀約，是違約行為。當(dāng)供*商告知采購方將不發(fā)貨時也是毀約。

3、供*商違約：供*商沒有如期履約、沒有如約發(fā)貨或者送錯貨(非一致性供貨)都是違約。在以上任一種情況中，采購方必須以書面形式、在合理時間內(nèi)告知供*商對方違反了合同約定。在非一致性供貨的情況下，供*商有權(quán)補救，也就是彌補違約行為，只要供*商能在合理期限內(nèi)完成補救。

4、采購方違約：

采購方違約方式包括：

(1)不合理退貨采購方必須有正當(dāng)理由拒絕按合同的約定發(fā)貨。

(2)不合理撤銷接貨。在剛接到初始貨單時退貨，但是如果貨已接收，采購方以后不能退貨。但后來如果發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重削弱商品價值的缺陷，采購方可以撤銷接貨，但必須通知供*商并為其提供機會以實施改進。

(3)發(fā)貨前沒有及時提交付款如果采購方未遵循雙方就預(yù)付金達成的協(xié)議，或者如果采購方要求貨到付款并且只在貨到時才會付款，采購方就違反了合同。

二、訂單合同糾紛的解決方法

購中的糾紛通常是因為采購方與供*商有不同的期待所引發(fā)的，很少是因為一方想占另一方“便宜”。相應(yīng)地，商人通常努力以最簡單、最經(jīng)濟的辦法來解決糾紛，同時以公正解決為目的，而不是為了懲罰另一方。糾紛解決辦法包括：

(一)可供選擇的糾紛解決辦法

1、仲裁：在仲裁情況下，雙方向一名或一名以上仲裁人提呈他們的案件，仲裁人在聽完證詞后，決定如何解決此案例。此決定對雙方都有約束力，并可通過法庭來執(zhí)行。與訴訟不同，仲裁案件是不公開的，它們也可能更經(jīng)濟，能很快得到解決，并且不涉及證據(jù)條文、取證或上訴。

2、調(diào)解：如果不能就解決方案達成一致，雙方可以請調(diào)停人幫助，調(diào)停人會聽取各方反映情況，并分別提問，努力使雙方達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解人對雙方?jīng)]有約束力，雙方不放棄法律權(quán)利。

3、小型庭審：這其實不是真正意義上的庭審，而是比較正式的調(diào)解過程。這個過程一般由兩部分組成，常常牽涉到兩方的企業(yè)法人實體。律師向上級具有完全調(diào)解權(quán)力的管理決策人做簡短的申辯。在聽證會之后，決策人討論調(diào)解方案。這個過程是不公開的、自愿的，通常由雙方同意的中立顧問主持。雖然小型庭審一般只用一天時間，但最終達成協(xié)議可能需要一段時間。小型庭審已被用于涉及專利侵權(quán)、政府合同、產(chǎn)品責(zé)任、反托拉斯、建筑等案例的處理。

(二)再談判：雙方可以把所有分歧拋開，就合同再進行談判。

(三)重新起草合同：由于欺詐或雙方共同的錯誤，合同未能表達雙方真實的共識和意圖，法庭可以允許以重新起草合同的方法予以補救。

(四)仲裁：如果無法通過以上所述方法解決問題，一方可起訴另一方賠償違約造成的損失。問題將根據(jù)法律條款在法庭上解決。

綜合上面的介紹，產(chǎn)生訂單合同糾紛后，可以通過協(xié)商、調(diào)解或者訴訟程序解決。相信大家看了上面介紹后，對于訂單合同糾紛的解決方法的法律知識有了一定的了解，如果你還有關(guān)于這方面的法律問題，請咨詢律霸網(wǎng)律師，他們會為你進行專業(yè)的解答。