國家制度的法律法規(guī)，一般都是大方向和大范圍的內(nèi)容，地方可以根據(jù)實(shí)際情況制定適合本地區(qū)的制度，這樣才能保證制度的有效推行。那么，律霸小編在下文就和大家聊聊丹陽市醫(yī)療糾紛處理制度，希望對大家有所幫助。

一、丹陽市醫(yī)療糾紛處理制度

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，明確醫(yī)療糾紛的責(zé)任，便于有關(guān)責(zé)任人員吸取教訓(xùn)，保障病人及醫(yī)療單位的合法權(quán)益，特制定本制度。

第二條 本制度適用于丹陽市衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

第三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步健全各項(xiàng)醫(yī)療制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全工作，制定醫(yī)療事故防范預(yù)案和醫(yī)療事故處理預(yù)案，積極防范醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

第二章 醫(yī)療糾紛的處理與委托

第四條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人應(yīng)積極做好解釋工作，以利糾紛及時(shí)解決。當(dāng)患者或家屬不能理解或接受時(shí)，當(dāng)事人可以自愿填寫醫(yī)療糾紛處理委托書，科主任簽署意見，委托醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員處理。

第五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員對醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，得出初步結(jié)論，同時(shí)封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，將情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報(bào)告，向家屬通報(bào)、解釋，并組織力量維護(hù)工作秩序。

第六條 較為復(fù)雜的醫(yī)療糾紛由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人根據(jù)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員的報(bào)告，提出初步處理意見，并向患者通報(bào)、解釋。

第七條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后需市衛(wèi)生局出面協(xié)調(diào)解決的，由醫(yī)院相關(guān)職能科室填寫醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理委托書，院長或分管院長簽字后，委托市衛(wèi)生局處理，具體由市衛(wèi)生局醫(yī)政科負(fù)責(zé)。

第三章 醫(yī)療糾紛評析

第八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)和市衛(wèi)生局承擔(dān)醫(yī)療糾紛評析工作，其程序如下：

一、各醫(yī)療單位對本單位發(fā)生的醫(yī)療糾紛必須組織評析，并把評析報(bào)告上交市衛(wèi)生局醫(yī)政科。

二、市衛(wèi)生局醫(yī)政科負(fù)責(zé)匯總各單位的評析報(bào)告，組織有關(guān)專家進(jìn)行剖析、復(fù)評，并把評析報(bào)告提交局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

三、局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對評析報(bào)告中所反映的問題，責(zé)成有關(guān)單位負(fù)責(zé)人制定整改措施，落實(shí)處理意見并對整改、處理結(jié)果進(jìn)行督查。

第九條 醫(yī)療糾紛評析工作程序

一、組織建設(shè)

1、各醫(yī)療單位應(yīng)分別建立由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)教、護(hù)理等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成的醫(yī)療糾紛評析小組。

2、市衛(wèi)生局成立評析委員會，由局領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)政科、相關(guān)專業(yè)專家組成，必要時(shí)邀請上級相關(guān)專業(yè)專家參加。

二、 對需進(jìn)行評析的醫(yī)療糾紛的識別

1、醫(yī)療單位評析小組評析對象

(1) 凡發(fā)生補(bǔ)償?shù)乃嗅t(yī)療糾紛(包括醫(yī)藥費(fèi)減免);

(2)雖無補(bǔ)償，但已嚴(yán)重影響本單位聲譽(yù)的醫(yī)療糾紛。

2、市醫(yī)療糾紛評析委員會評析對象：

(1)二級醫(yī)院補(bǔ)償額度在5000元以上，鎮(zhèn)衛(wèi)生院在2000元以上的醫(yī)療糾紛(不包括醫(yī)藥費(fèi)減免);

(2)雖無補(bǔ)償，但已嚴(yán)重影響衛(wèi)生系統(tǒng)聲譽(yù)的醫(yī)療糾紛;

(3)醫(yī)療單位要求評析的醫(yī)療糾紛;

(4)當(dāng)事人對本單位評析結(jié)果不滿，要求復(fù)評的醫(yī)療糾紛。

3、醫(yī)療糾紛的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償包括以下費(fèi)用：

(1) 由人民法院裁定，醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償;

(2) 糾紛發(fā)生后經(jīng)行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解，醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償;

(3) 糾紛發(fā)生后經(jīng)行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解，由醫(yī)院承擔(dān)(或免除)的醫(yī)療費(fèi)用。

三、醫(yī)療糾紛的信息來源

1、病人或家屬的投訴;

2、當(dāng)事單位或當(dāng)事人的報(bào)告;

3、市衛(wèi)生局或醫(yī)院在醫(yī)務(wù)工作檢查中發(fā)現(xiàn)的。

三、醫(yī)療糾紛的評析

1、各醫(yī)療衛(wèi)生單位在糾紛處理終結(jié)后15日內(nèi)組織醫(yī)療糾紛評析小組進(jìn)行認(rèn)真的評析，20日內(nèi)將評析報(bào)告遞報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。

2、市衛(wèi)生局醫(yī)政科對各醫(yī)療衛(wèi)生單位所上報(bào)的醫(yī)療糾紛整理后，定期組織評析委員會進(jìn)行評析。

3、評析內(nèi)容：

(1)醫(yī)療糾紛的原因;

(2)醫(yī)療糾紛的性質(zhì);

(3)醫(yī)療糾紛的評析結(jié)果：可以避免、存在缺陷、不可避免。

第四章 醫(yī)療糾紛性質(zhì)的認(rèn)定

第十條 醫(yī)療糾紛評析委員會應(yīng)對醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因、存在的缺陷、應(yīng)吸取的教訓(xùn)提出書面評析意見。

第十一條 醫(yī)療糾紛評析委員會應(yīng)按情節(jié)及后果，認(rèn)定當(dāng)事人應(yīng)承但責(zé)任的大小，主要責(zé)任人及次要責(zé)任人。

第十二條 有下列情形之一，應(yīng)認(rèn)定為可以避免的醫(yī)療糾紛：

一、上級醫(yī)療事故專家鑒定組鑒定屬醫(yī)療事故的。

二、雖未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，但醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過程中，有違反或未嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)等醫(yī)療行為，給病人造成人身損害的。

三、由其他缺陷直接導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。

四、因醫(yī)院管理不善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞引起，并導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)醫(yī)療糾紛評析委員會評析認(rèn)為屬可以避免的醫(yī)療糾紛。

第十三條 有下列情形之一，應(yīng)認(rèn)定為存在缺陷的醫(yī)療糾紛：

一、在整個(gè)診療護(hù)理過程中，存在醫(yī)療管理缺陷、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺陷或其他缺陷，但夠不上“可以避免”的醫(yī)療糾紛;

二、存在醫(yī)療缺陷，但該缺陷與不良后果無直接因果關(guān)系。

第十四條 符合下列條件，應(yīng)認(rèn)定為不可避免的醫(yī)療糾紛：

一、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定的六種不屬醫(yī)療事故的情形;

二、醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過程中無過失，由難以預(yù)見或雖在預(yù)料之中，也已采取了預(yù)防措施，但終因難以防范的原因而導(dǎo)致的醫(yī)療意外。

第五章 醫(yī)療糾紛責(zé)任人員的處理

第十五條 存在缺陷的醫(yī)療糾紛的處理：責(zé)任人員承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用額分段計(jì)算比例如下：

A段、0—1萬元(包括1萬元)：25%

B段、1—2萬元(包括2萬元)：20%

C段、2—5萬元(包括5萬元)：15%

D段、5—10萬元(包括10萬元)：10%

E段、10萬元以上：5%

一、補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在1萬元以內(nèi)(包括1萬元)：主要責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段;

二、補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在1—2萬元(包括2萬元)：主要責(zé)任人取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，當(dāng)年年度考核為基本合格，承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段+B段;

三、補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在2—5萬元(包括5萬元)：主要責(zé)任人取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，當(dāng)年年度考核為基本合格，承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段+B段+C段;

四、補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在5—10萬元(包括10萬元)：主要責(zé)任人取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，當(dāng)年年度考核為不合格，同時(shí)其專業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔半年，并相應(yīng)下降全部待遇，承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段+B段+C段+D段;

五、補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在10萬元以上：主要責(zé)任人取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，當(dāng)年年度考核為不合格，同時(shí)其專業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔一年，并自費(fèi)到上級醫(yī)院進(jìn)修半年，進(jìn)修結(jié)束后提供進(jìn)修合格證書，由本人提出申請，經(jīng)衛(wèi)生局考核合格后重新執(zhí)業(yè)，承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段+B段+C段+D段+E段;

第十六條 可以避免的醫(yī)療糾紛：責(zé)任人員承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用額分段計(jì)算比例如下：

A段、0—2萬元(包括2萬元)：30%

B段、2—5萬元(包括5萬元)：25%

C段、5—10萬元(包括10萬元)：20%

D段、10萬元以上：15%

一、補(bǔ)償(賠償)額度在2萬元以內(nèi)(包括2萬元)：主要責(zé)任人取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，當(dāng)年年度考核基本合格，承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段;

二、補(bǔ)償(賠償)額度在2—5萬(包括5萬元)：主要責(zé)任人取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，當(dāng)年年度考核不合格，同時(shí)其專業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔半年，并下降全部待遇，承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段+B段;

三、補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在5—10萬元(包括10萬元)：主要責(zé)任人取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，當(dāng)年年度考核不合格，停聘3個(gè)月，期間自費(fèi)到上級醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修結(jié)束后提供進(jìn)修合格證書，由本人提出申請，經(jīng)衛(wèi)生局考核合格后重新執(zhí)業(yè)，同時(shí)其專業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔一年，并下降全部待遇，承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用分為A段+B段+C段;

四、補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用額度在10萬元以上：主要責(zé)任人取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，當(dāng)年年度考核不合格，停聘半年，自費(fèi)到上級醫(yī)院進(jìn)修一年，進(jìn)修結(jié)束后提供進(jìn)修合格證書，由本人提出申請，經(jīng)衛(wèi)生局考核合格后重新執(zhí)業(yè)，同時(shí)其專業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔二年，承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段+B段+C段+D段;

第十七條 經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定為一級事故：主要責(zé)任人停聘一年，期間自費(fèi)到上級醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修結(jié)束后提供進(jìn)修合格證書，由本人提出申請，經(jīng)衛(wèi)生局考核合格后重新執(zhí)業(yè)，同時(shí)其專業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔三年，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷執(zhí)業(yè)資格證書，承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段+B段+C段+D段：

A段、0—2萬元(包括2萬元)：35%

B段、2—5萬元(包括5萬元)：30%

C段、5—10萬元(包括10萬元)：25%

D段、10萬元以上：20%

第十八條 經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定為二級醫(yī)療事故：主要責(zé)任人停聘一年，期間自費(fèi)到上一級醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修結(jié)束后提供進(jìn)修合格證書，由

本人提出申請，經(jīng)衛(wèi)生局考核合格后重新執(zhí)業(yè)，同時(shí)其專業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔二年，承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段+B段+C段+D段：

A段、0—2萬元(包括2萬元)：32%

B段、2—5萬元(包括5萬元)：27%

C段、5—10萬元(包括10萬元)：22%

D段、10萬元以上：17%

第十九條 次要責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任人承擔(dān)費(fèi)用的30%。

第二十條 同一人員一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起可以避免的醫(yī)療糾紛，且均為主要責(zé)任人，應(yīng)予辭退，個(gè)人檔案轉(zhuǎn)入人才市場。

第二十一條 停聘、待聘人員工資福利待遇參照衛(wèi)生局《人事分配制度改革實(shí)施辦法》執(zhí)行。

第六章 管理者的責(zé)任

第二十二條 二級醫(yī)院發(fā)生補(bǔ)償(賠償)額度大于5萬元(指單起，下同)并經(jīng)評析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛發(fā)生科室的負(fù)責(zé)人扣除相應(yīng)崗位津貼6個(gè)月，由于醫(yī)院管理不善引發(fā)的，相關(guān)的職能科室負(fù)責(zé)人扣除相應(yīng)崗位津貼6個(gè)月。

第二十三條 二級醫(yī)院發(fā)生補(bǔ)償(賠償)額度在10萬元(包括10萬元)以上并經(jīng)評析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，該糾紛發(fā)生科室的負(fù)責(zé)人扣除相應(yīng)崗位津貼一年 ，由于醫(yī)院管理不善引發(fā)的，相關(guān)的職能科室負(fù)責(zé)人扣除相應(yīng)崗位津貼一年，醫(yī)院分管院長扣除一年崗位津貼，經(jīng)查實(shí)有失職行為者給予相應(yīng)行政處分。

第二十四條 二級醫(yī)院發(fā)生補(bǔ)償(賠償)額度在50萬元以上(包括50萬元)的醫(yī)療糾紛，并經(jīng)評析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛發(fā)生科室的負(fù)責(zé)人應(yīng)辭職 ，由于醫(yī)院管理不善引發(fā)的，相關(guān)的職能科室負(fù)責(zé)人應(yīng)辭職，醫(yī)院院長、分管院長扣除當(dāng)年年終效益工資。

第二十五條 鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)生補(bǔ)償(賠償)額度在2萬元以上的醫(yī)療糾紛，并經(jīng)評析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，衛(wèi)生院分管副院長扣除當(dāng)年年終效益工資10%。鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)生補(bǔ)償(賠償)額度在6萬元以上的醫(yī)療糾紛，并經(jīng)評析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，衛(wèi)生院院長、分管副院長扣除當(dāng)年效益工資20%，經(jīng)查實(shí)有失職行為者，視情節(jié)予以相應(yīng)行政處分。

第七章 醫(yī)療糾紛、事故的備案登記

第二十六條 各醫(yī)療機(jī)構(gòu)瞞報(bào)、漏報(bào)醫(yī)療糾紛(指發(fā)生補(bǔ)償或減免醫(yī)藥費(fèi)用的醫(yī)療糾紛)，包括發(fā)生糾紛后未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)評析，經(jīng)查實(shí)每發(fā)現(xiàn)一起扣考核總分20分。

第二十七條 衛(wèi)生局對發(fā)生的醫(yī)療糾紛、事故登記備案，并納入個(gè)人檔案。內(nèi)容包括：

一、醫(yī)療糾紛信息來源;

二、當(dāng)事人員的書面陳訴和認(rèn)識;

三、院部對事件的調(diào)查報(bào)告;當(dāng)事病人、醫(yī)務(wù)人員及其他有關(guān)部門人員的證據(jù)和檢驗(yàn)、檢查報(bào)告;

四、醫(yī)療專家鑒定組的鑒定報(bào)告;

五、醫(yī)院的處理意見;

六、醫(yī)患雙方協(xié)商解決的協(xié)議書;

七、院科醫(yī)療糾紛的評析結(jié)論。

八、衛(wèi)生局醫(yī)療糾紛評析委員會的評析結(jié)論

九、衛(wèi)生局對主要責(zé)任人的行政處理意見。

第八章 附則

第二十八條 醫(yī)療糾紛小組或評析委員會為一專業(yè)技術(shù)組織，其評析結(jié)果供衛(wèi)生行政部門參考，不成為法律訴訟對象。

第二十九條 本制度的解釋權(quán)為市衛(wèi)生局。

第三十條 本制度自發(fā)布之日起施行。

醫(yī)療糾紛處理制度，不同的地區(qū)是不一樣的，符合本地區(qū)實(shí)際情況的才是最好的制度。小編在上文推薦了丹陽市的醫(yī)療糾紛處理制度，希望對大家有參考作用。如還有其他疑問，小編建議登陸律霸網(wǎng)站找專業(yè)的律師服務(wù)。

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