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在我們看病的時候如果發(fā)生了親友生病加重甚至死亡的情況，這是大家都不想看到的。所以在我們現(xiàn)實中，一旦在醫(yī)院部中中發(fā)生了死傷情況，患方或者其家屬一般都比較激動和憤怒，有人會直接到醫(yī)院發(fā)生爭執(zhí)，要求醫(yī)院院長出面回復(fù);有人會針對醫(yī)療糾紛責(zé)任追究醫(yī)生。

一、醫(yī)療糾紛責(zé)任處罰

對有責(zé)任的醫(yī)療人員的處罰內(nèi)容

(一)由責(zé)任原因引起的醫(yī)療糾紛、差錯，對直接責(zé)任人按規(guī)定處罰;

(1)一級醫(yī)療事故：全院通報批評;當(dāng)事人暫停1年執(zhí)業(yè)活動。

(2)二級醫(yī)療事故：全院通報批評;當(dāng)事人暫停半年執(zhí)業(yè)活動。

(3)三級醫(yī)療事故：全院通報批評;當(dāng)事人暫停3個月執(zhí)業(yè)活動。

(4)四級醫(yī)療事故：全院通報批評;當(dāng)事人暫停1個月執(zhí)業(yè)活動。

(5)嚴(yán)重醫(yī)療差錯：全院通報批評;當(dāng)年不得晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)。

(6)一般醫(yī)療差錯：全院通報批評。

(二)因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯而發(fā)生的醫(yī)療欠費及對患者的補償由直接責(zé)任人、科室和醫(yī)院共同承擔(dān)。

(三)存在責(zé)任的直接責(zé)任人，因人為因素違反醫(yī)院工作制度、違反診療護理操作規(guī)范，而造成醫(yī)療隱患、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故等不良后果所引發(fā)的經(jīng)濟賠償、院方不承擔(dān)任何經(jīng)濟責(zé)任、并對責(zé)任人實行責(zé)任追究。

(四)凡因私自會診、出診、診治等原因引發(fā)的醫(yī)患糾紛、醫(yī)療事故以及經(jīng)濟賠償?shù)纫磺泻蠊坑蓚€人承擔(dān)，院方一概不予承擔(dān)。

(五)同一人員一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起可以避免的醫(yī)療事故，且均為主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)予辭退。

二、醫(yī)療糾紛的處理

掌握政策、法律攻心抓好六條處理原則：《醫(yī)療事故處理條例》《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》《醫(yī)療事故內(nèi)容四條》《醫(yī)療差錯處理原則》《民事訴訟法，刑事訴訟法》這里要注意的幾點：

(1)在醫(yī)療糾紛處理上，院方和患者的談話要言簡意該，不能出現(xiàn)說話漏洞，不能說錯話，臟話，過頭話，不合情理話，患者好抓住上述語言不放，使你更加被動，節(jié)外生枝。

(2)用政策法律攻心，無論患者怎么“無理”，院方要控制情緒，因為患者是上帝，患者有知情權(quán)，有知道自己患什么病，怎么治療，錢花在哪的權(quán)力。

(3)院方處理話不要說的太多，言多語失，要說在刀刃上，不要因為你的一句話影響處理，要善于變被動為主動，變被告為原告。

(4)有時患者會亮出自己身份、朋友的地位，認(rèn)識某位領(lǐng)導(dǎo)增強他本人談話的“威力”你也不防也亮一亮你的特殊身份和資勵、亮底牌、亮醫(yī)院的名氣，個人威望，也使他認(rèn)識你的能量、對你的講話他會感到有份量、有權(quán)威性，有時就因此舉他會對糾紛有一個重新的評估在一定成因上(程度上)起到震懾作用，起到千斤頂功力。

如何處理好現(xiàn)在越來越多的醫(yī)療糾紛是我們現(xiàn)在的難題,如今已經(jīng)提出合理的處理方案:加強醫(yī)療糾紛責(zé)任追究問題積極性,和醫(yī)生以及護士工作人員的職業(yè)技術(shù)能力，從而才能合理維護患者以及醫(yī)生的合法權(quán)益;建立完善的醫(yī)院的規(guī)章制度。

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