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醫(yī)患糾紛自古就存在,隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展,醫(yī)患糾紛也越來(lái)越多,而作為相對(duì)弱勢(shì)群體的病人來(lái)說(shuō),醫(yī)患糾紛調(diào)解方法很多人卻都不是很了解。那么醫(yī)患糾紛調(diào)解方法到底有哪些呢?了解醫(yī)患糾紛的調(diào)解方法,正確調(diào)解醫(yī)療糾紛,才能造成不必要的沖突和損失。
醫(yī)療糾紛是由于患者或家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)不滿意,雙方發(fā)生矛盾,醫(yī)患雙方對(duì)診療結(jié)果及其原因的認(rèn)定有分歧。而這時(shí)如果院方不能對(duì)這種分歧給病患方滿意的答復(fù)或病人方面提出追究責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償時(shí),就必須經(jīng)過(guò)行政,甚至是訴訟手段才能解決。
一、醫(yī)療糾紛的處理可以選擇三種途徑:
1、雙方協(xié)商解決(對(duì)于民事賠償部分,雙方可以協(xié)商解決)
2、向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)(衛(wèi)生局)提出申請(qǐng),由衛(wèi)生行政部門(mén)幫助調(diào)解解決。
3、向法院提起訴訟(可以直接就賠償數(shù)額提起民事訴訟,如果對(duì)衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)的處理結(jié)果不服的,也可以提起衛(wèi)生行政訴訟)
以上三種手段均可采取,但不管哪種方法,都最好先進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定。
醫(yī)療事故的鑒定是由各地的醫(yī)學(xué)會(huì)組織進(jìn)行的,當(dāng)事人可以向當(dāng)?shù)氐尼t(yī)學(xué)會(huì)提出申請(qǐng),當(dāng)事人在提交相關(guān)材料后,醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)該在45日內(nèi)組織鑒定并得出鑒定結(jié)論。這就是采取下一步行動(dòng)的依據(jù),當(dāng)然,如果對(duì)鑒定結(jié)論不服,可以申請(qǐng)上一級(jí)鑒定,但不能對(duì)鑒定委員會(huì)提起訴訟。
二、注意事項(xiàng):
1、向衛(wèi)生局申請(qǐng)?zhí)幚砗拖蚍ㄔ浩鹪V這兩種方式不能同時(shí)進(jìn)行,如果有這種情況,按照訴訟阻卻行政處理的原則,將直接進(jìn)入訴訟程序。
2、影響醫(yī)療事故賠償額的因素主要有三個(gè):
(1)醫(yī)療事故等級(jí);
(2)醫(yī)療過(guò)失行為在醫(yī)療事故損害后果中的責(zé)任程度;
(3)醫(yī)療事故損害后果與患者原有疾病狀況之間的關(guān)系。
這三個(gè)因素,在醫(yī)療事故鑒定書(shū)中會(huì)有列出。
3、在訴訟過(guò)程中,遵循舉證責(zé)任倒置的原則。即院方有責(zé)任證明自己的行為符合診療護(hù)理常規(guī),如果不能證明,則責(zé)任在院方。
綜上所述,醫(yī)療糾紛調(diào)解方法有三種。不管使用哪種方法調(diào)解醫(yī)療糾紛,我們首先應(yīng)該做的都是醫(yī)療鑒定。調(diào)解醫(yī)療糾紛,我們可以與醫(yī)院方面進(jìn)行協(xié)商,如協(xié)商不了,可以向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決。如果還是無(wú)法解決,可以通過(guò)法律訴訟手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益,解決醫(yī)療糾紛。
醫(yī)療糾紛處理要哪些程序?
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