原告:倪*璐,女,21歲,住北京市朝陽(yáng)區(qū)。
原告:王-穎,女,22歲,住北京市朝陽(yáng)區(qū)。
被告:中國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心。
法定代表人:孫*昌、董事長(zhǎng)。
原告倪*璐、王-穎因被告中國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心(以下稱國(guó)貿(mào)中心)侵害名譽(yù)權(quán)糾紛一案,向北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院提起訴訟。
原告倪*璐、王-穎訴稱:原告在被告下屬的**超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí),被告的兩個(gè)男服務(wù)員懷疑原告偷拿了市場(chǎng)的東西,并迫使原告解開(kāi)衣扣、打開(kāi)手提包讓其檢查。被告的工作人員這種行為,侮辱了原告的人格,嚴(yán)重侵害了原告的名譽(yù)。故請(qǐng)求判令被告向原告賠禮道款,并對(duì)給原告造成的精神損害予以賠償。
被告國(guó)貿(mào)中心辯稱:被告下屬的**超級(jí)市場(chǎng)規(guī)定,市場(chǎng)工作人員有權(quán)在收銀處檢查顧客帶進(jìn)店內(nèi)的包、袋,該規(guī)定以公告形式張貼在市場(chǎng)的入口處,原告進(jìn)入市場(chǎng)購(gòu)物,應(yīng)視為自愿接受該規(guī)定。根據(jù)法律規(guī)定,侵害名譽(yù)權(quán)行為的構(gòu)成要件,只有侵權(quán)人當(dāng)眾實(shí)施侵害行為,使公眾對(duì)被侵害人的社會(huì)評(píng)價(jià)降低時(shí),才能認(rèn)為是構(gòu)成侵害名譽(yù)權(quán)的行為。被告的工作人員只是在市場(chǎng)內(nèi)部查看了二原告的提包,詢問(wèn)是否未付款拿了貨物,絲毫沒(méi)有降低公眾對(duì)二原告的社會(huì)評(píng)價(jià),因而不構(gòu)成對(duì)二原告名譽(yù)權(quán)的侵害。認(rèn)為名譽(yù)權(quán)受到侵害,只是二原告的自我感覺(jué),并非本案事實(shí)。因此,二原告的訴訟請(qǐng)求不能成立,應(yīng)予駁回。
北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院經(jīng)審理查明:被告國(guó)貿(mào)中心下屬的**超級(jí)市場(chǎng),采用開(kāi)架售貨方式,允許進(jìn)店的顧客自帶包、袋,并在市場(chǎng)門口貼的公告稱:"收銀員受公司指示,對(duì)貴客帶入鋪內(nèi)之袋(包括膠袋)作必須查看,請(qǐng)將袋打開(kāi)給收銀員過(guò)目。"
1991年12月23日下午5時(shí)許,原告倪*璐、王-穎進(jìn)入**超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物,在糖果柜臺(tái)前停留觀看后,又到其他貨位選購(gòu)了一個(gè)像架,到收銀處交款后走出市場(chǎng)大門。二原告走出大門外五、六米處時(shí),被從市場(chǎng)內(nèi)追出的理貨員傅-斌和高*勇叫住。傅、高二人問(wèn):"小姐,你們有沒(méi)有將沒(méi)交費(fèi)的東西帶出商場(chǎng)?"二原告答:"沒(méi)拿。"傅、高二人不相信,仍追問(wèn):"拿沒(méi)拿?到底拿沒(méi)拿?"二原告仍答:"沒(méi)拿,就是沒(méi)拿。"傅、高二人將二原告帶到市場(chǎng)門口,指著墻上的公告說(shuō):"我們有權(quán)檢查你們的提包"。然后把二原告帶進(jìn)市場(chǎng)辦公室。在這里,女職員何-靜也參加了對(duì)二原告的追問(wèn)。在再三追問(wèn)下,原告倪*璐流下了眼淚,原告王-穎打開(kāi)自己的手提包、解開(kāi)外衣扣和摘下帽子讓3名職員查看。3名職員沒(méi)有查到任何屬于市場(chǎng)所有的東西,傅-斌只得表示:"我是聽(tīng)一位顧客說(shuō)你們拿了東西,對(duì)不起,你們可以走了。"二原告想找市場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)理,得到的答復(fù)是:"經(jīng)理不在。"
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