一、發(fā)生醫(yī)患到紛找哪里投訴?

可以到衛(wèi)生行政部門投訴或?qū)嵤┬姓脹Q。對行政裁決的不服，可以通過行政復(fù)議或訴訟再次進行解決。

醫(yī)療糾紛處理有幾個途徑。

一是協(xié)商。醫(yī)患雙方就賠償問題進行協(xié)商，達成一致意見，雙方簽訂協(xié)議書，可以辦理公證或律師見證，并報衛(wèi)生行政主管部門備案。

二是第三方調(diào)解。醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則，在醫(yī)調(diào)委進行調(diào)解。

三是申請衛(wèi)生行政部門處理。當事人應(yīng)當提出書面申請，并在知道或應(yīng)當知道身體健康受到損害之日起1年內(nèi)提出。

四是向人民法院起訴。醫(yī)療糾紛可以不向衛(wèi)生行政部門申請?zhí)幚恚苯酉蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，以侵權(quán)為案由的，訴訟時效為1年，以違約為案由的，訴訟時效為2年，均自知道或應(yīng)當知道自己的權(quán)益受到侵害之日起計算。

二、如何避免醫(yī)療糾紛？

1、嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

⑴醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟悉掌握常用的衛(wèi)生管理法律、法規(guī)。

⑵加強醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育，增強服務(wù)意識。

2、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強質(zhì)量管理，堵塞漏洞，是預(yù)防醫(yī)療糾紛的有效措施。

醫(yī)療質(zhì)量事關(guān)患者的身體健康和生命安全。醫(yī)療糾紛的發(fā)生與醫(yī)療質(zhì)量的高低成正相關(guān)關(guān)系。要提高醫(yī)療質(zhì)量、對醫(yī)療安全有保障、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，就要切實保障醫(yī)療質(zhì)量，對影響醫(yī)療質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行有效地監(jiān)控。

3、提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強管理。

病歷是疾病的診治經(jīng)過及療效的原始記錄，是進行醫(yī)學(xué)研究的原是資料，也是判斷醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為是否得當?shù)姆ǘㄗC據(jù)。它不僅涉及到醫(yī)學(xué)技術(shù)問題，還涉及日后可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛賠償問題。發(fā)生糾紛后，病歷將成為認定醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的民事法律責任的一種重要依據(jù)。

4、重視醫(yī)療以外的其他安全問題，減少非醫(yī)療因素引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

我國現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系是非常敏感的，醫(yī)療資源的分布極度不平衡，加之患者現(xiàn)在的治療成本本身就非常的高，患者很多時候搬到醫(yī)院治療看成是一種對等的消費模式。當然，醫(yī)療隊伍當中也確實存在著一些不負責任的醫(yī)療人員，衛(wèi)生行政部門需要在這一過程當中依法維護患者和院方的合法權(quán)益。

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