一、案情介紹

1、案由：名譽(yù)權(quán)糾紛。

2、當(dāng)事人的基本情況：

原告張*云，女，1953年11月28日出生，漢族，退休工人，住內(nèi)蒙古包頭市土默特右旗薩拉齊鎮(zhèn)食品大院。

原告梁*強(qiáng)，男，1981年9月28日出生，漢族，司機(jī)，住址同上，系張*云之子。

被告菅*安，男，1960年1月3日出生，漢族，個(gè)體戶，住內(nèi)蒙古包頭市土默特右旗薩拉齊鎮(zhèn)大北街勝利巷18號(hào)。

委托代理人蘇*義，系**古正捷律師事務(wù)所律師。

3、二原告訴稱理由：

原告梁*強(qiáng)于2004年10月1日舉行新婚慶典，原告聘請(qǐng)被告為婚禮攝像，并付被告攝像費(fèi)用130元。一星期后，被告將刻錄好的VCD影碟交付原告，原告及其家人滿心歡喜觀看婚禮攝像時(shí)，發(fā)現(xiàn)被告刻錄的VCD影碟中原告梁*強(qiáng)給親戚、朋友敬酒時(shí)配有哀樂(lè)，二原告認(rèn)為被告行為給原告梁*強(qiáng)和新婚妻子造成家庭不和，經(jīng)常吵架，給原告及眾親戚朋友精神上造成極大傷害，經(jīng)土右旗消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決沒(méi)有結(jié)果。為此，二原告提起訴訟，要求判決被告停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金10000元。

4、被告的辯稱理由：

為原告梁*強(qiáng)攝像經(jīng)過(guò)是對(duì)的，攝完像之后把刻錄好的VCD影碟交給原告，他們打電話說(shuō)影碟有問(wèn)題，刻好VCD碟后我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)配有哀樂(lè)，聽原告方說(shuō)影碟里確實(shí)混有哀樂(lè)。給原告全家造成傷害是事實(shí)，但通過(guò)找人調(diào)解，重新刻制了兩盤VCD影碟，原告不同意，經(jīng)過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，原告也不同意，被告已給原告賠禮道歉了，該VCD影碟只是自家人觀看，并未造成太大影響，原告要求的精神損害撫慰金于法無(wú)據(jù)，不予賠償。

本院經(jīng)審理查明的事實(shí)與原告陳述的事實(shí)基本一致。庭審過(guò)程中，原告當(dāng)庭出示了被告為其刻錄的VCD影碟，通過(guò)播放，證實(shí)VCD影碟中確有配有哀樂(lè)的片段。為此，被告也認(rèn)為系因自己工作疏忽大意所造成，同意為原告賠禮道歉。

二、審判

本院經(jīng)審理后認(rèn)為：被告為原告梁*強(qiáng)進(jìn)行婚禮攝像，并負(fù)責(zé)將攝像內(nèi)容刻錄成VCD影碟，在刻錄過(guò)程中，因被告工作失誤，造成VCD影碟內(nèi)容中出現(xiàn)不盡人意的內(nèi)容。為此，被告有過(guò)錯(cuò)，給原告及其家人精神上造成了一定的傷害，被告應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任，給二原告賠禮道歉，并在精神上給予一定的安慰。二原告提出賠償精神損害撫慰金的請(qǐng)求，根據(jù)本案的實(shí)際情況，被告應(yīng)給予一定的賠償。關(guān)于原告請(qǐng)求停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響，因被告發(fā)現(xiàn)VCD影碟存在的問(wèn)題時(shí)，重新刻制VCD影碟，并及時(shí)找人協(xié)調(diào)解決，已停止了侵害，積極消除影響。故本院依照《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條第二款、第一百二十條第一款及最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》第一條第一款(二)項(xiàng)之規(guī)定，作出被告當(dāng)面為二原告賠禮道歉并賠償二原告精神損害撫慰金1000元的判決。宣判后，雙方當(dāng)事人均未上訴，判決條款已及時(shí)得到履行。

三、評(píng)析

本案中，原告委托被告為其婚禮攝像并負(fù)責(zé)將攝像內(nèi)容刻錄成VCD影碟，被告應(yīng)按約定完成原告委托的事項(xiàng)。被告在刻制VCD過(guò)程中，因其工作疏忽大意，在原告婚禮錄像中配入了哀樂(lè)，侵害了原告的具有人格象征意義的人格權(quán)，給原告及其家人精神上造成了一定的傷害。我們知道，婚禮錄像記錄的是人生重大且有永久紀(jì)念意義的活動(dòng)，被告因工作的過(guò)失，造成原告及其家人心靈上的傷害，且被告過(guò)錯(cuò)與原告的精神利益損害后果有因果關(guān)系，原告提出精神損害撫慰金的請(qǐng)求，根據(jù)最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》第一條的規(guī)定：“自然人因下列人格權(quán)利遭受非法侵害，向人民法院起訴請(qǐng)求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)予以受理：

(一)生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)；

(二)姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)；

(三)人格尊嚴(yán)權(quán)、人身自由權(quán)。

違反社會(huì)公共利益、社會(huì)公德侵害他人隱私或者其他人格權(quán)利，受害人以侵權(quán)為由向人民法院起訴請(qǐng)求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理”。對(duì)照本案原告的婚禮攝像應(yīng)當(dāng)是具有人格象征意義的特定紀(jì)念品，記錄的是人生中的重大活動(dòng)，可是因被告一時(shí)的失誤，致使VCD影碟內(nèi)容中出現(xiàn)不盡人意的內(nèi)容，給原告造成的精神上的傷害是顯而易見的。如果對(duì)原告的精神上的痛苦不予補(bǔ)償，這將無(wú)法撫平原告受傷的心靈。但從本案中侵害人的過(guò)錯(cuò)程度、侵權(quán)行為所造成的后果，侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力及本地平均生活水平等因素綜合考慮，本著撫慰原告、懲罰被告和調(diào)整雙方利益的原則，考慮到被告主觀上系無(wú)惡意，過(guò)錯(cuò)程度較輕，且已拍攝的婚禮部分亦具有一定的紀(jì)念意義，再者該影碟只是原告自家人觀看，侵權(quán)行為造成的后果并非過(guò)分嚴(yán)重。故作出由被告向原告賠禮道歉，賠償原告精神損害撫慰金1000元的判決。