一、關(guān)于受理范圍。

下列情形可以向人民法院提起精神損害賠償訴訟：①自然人的生命權(quán)、、、姓名權(quán)、肖像權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、人身自由權(quán)遭受損害的；②個(gè)人隱私和其他人格利益遭受侵害的；③非法使被監(jiān)護(hù)人脫離監(jiān)護(hù)，導(dǎo)致親子關(guān)系或者近親屬間的親屬關(guān)系遭受嚴(yán)重侵害的；④死者的合法權(quán)益受到侵犯使其近親屬遭受精神痛苦的；⑤具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品，因侵權(quán)行為而永久性滅失或者毀損的。

二、關(guān)于訴訟主體。

①自然人受損害的，由自然人本人提起精神損害賠償訴訟，自然人系限制民事行為能力人或者無民事行為能力人的，由法定代理人代為訴訟；②自然人因侵權(quán)行為致死或自然人死亡后其人格或者遺體遭受侵害的，由死者的配偶、父母和子女提起訴訟；沒有配偶、父母和子女的，由其他近親屬提起訴訟；③法人或者其他組織以人格權(quán)利等民事權(quán)益受侵害為由要求賠償精神損害的，人民法院不予支持。

三、關(guān)于賠償要件和賠償標(biāo)準(zhǔn)。

精神損害賠償成立的要件有4個(gè)：①有損害后果；②有違法侵害自然人人格身份權(quán)益的侵權(quán)事實(shí)；③侵權(quán)事實(shí)和損害后果之間具有因果關(guān)系；④侵權(quán)人主觀上有故意或過失，法律另有規(guī)定的除外。需要說明的是，雖已具備上述要件，但未造成嚴(yán)重后果，受害人請(qǐng)求精神損害賠償?shù)?，一般不予支持；因侵?quán)致人損害造成嚴(yán)重后果的，法院方可根據(jù)受害一方的請(qǐng)求判令侵權(quán)人賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。精神損害賠償?shù)臄?shù)額也不是隨意就能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)以下因素確定：①侵權(quán)人的過錯(cuò)程度，法律另有規(guī)定的除外；②侵害的手段、場(chǎng)合、行為方式等具體情況；③侵權(quán)行為所造成的后果；④侵權(quán)人的獲利情況；⑤侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力；⑥受訴法院所在地平均生活水平。由此可見，同樣的案情在不同的地區(qū)可能得到不同的結(jié)果。一般來說，發(fā)達(dá)地區(qū)的賠償標(biāo)準(zhǔn)比欠發(fā)達(dá)地區(qū)要高。根據(jù)山東省高級(jí)人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件若干問題的意見》的規(guī)定，山東省的賠償標(biāo)準(zhǔn)為：①侵害人是自然人的，一般性精神損害，賠償標(biāo)準(zhǔn)為1000元?3000元；嚴(yán)重精神損害，賠償標(biāo)準(zhǔn)為3000元?5000元；②侵害人是法人或者其他社會(huì)組織的，一般按照公民賠償標(biāo)準(zhǔn)的5?10倍予以賠償；③侵害人侵害行為特別惡劣、受害人的傷害程度特別嚴(yán)重或社會(huì)影響特別大的，可根據(jù)實(shí)際需要適當(dāng)提高賠償標(biāo)準(zhǔn)，但判決前必須報(bào)省高院復(fù)核。

四、關(guān)于殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)和死亡賠償金。

根據(jù)最高人民法院司法解釋第9條的規(guī)定，對(duì)侵權(quán)成立的，應(yīng)當(dāng)由侵權(quán)人支付給受害方精神損害撫慰金。其方式包括：（一）致人殘疾的，為殘疾賠償金；（二）致人死亡的，為死亡賠償金；（三）其他損害情形的精神撫慰金。但在審判實(shí)踐中，對(duì)于道路交通事故致人損害、產(chǎn)品質(zhì)量不合格致人損害以及提供商品或者服務(wù)致人損害等案件中能夠獲得殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)或死亡賠償金的當(dāng)事人能否再請(qǐng)求精神損害賠償這一問題，很多人還拿不準(zhǔn)。在此需要明確指出，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十一條、第四十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害，致人殘疾的，應(yīng)當(dāng)支付殘疾賠償金；致人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付死亡賠償金，其性質(zhì)均屬精神損害撫慰金?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第三十二條規(guī)定的撫恤費(fèi)、《道路交通事故處理辦法》第三十七條第（八）項(xiàng)規(guī)定的死亡補(bǔ)償費(fèi)，與死亡賠償金名稱不同，但均屬精神損害撫慰金?！兜缆方煌ㄊ鹿侍幚磙k法》第三十七第（五）項(xiàng)規(guī)定的殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)以及《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十二條規(guī)定的殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)屬于對(duì)受害人財(cái)產(chǎn)損失的賠償，不屬精神損害撫慰金，與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十一條規(guī)定的生活補(bǔ)助費(fèi)相同，而與該法中的殘疾賠償金不同。由此可見，上述三類案件中，對(duì)于應(yīng)獲賠殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)的受害方，仍可主張精神損害撫慰金；而應(yīng)獲賠死亡賠償費(fèi)的受害方則不能再主張精神賠償。