【事件經(jīng)過】

2014年4月28日，吳某因患病去何某所在診所就診，病情未見好轉(zhuǎn)。5月13日，吳某住進(jìn)袁某所在醫(yī)院中醫(yī)科進(jìn)行治療，5月25日病情好轉(zhuǎn)出院。6月10日，吳某到袁某所在醫(yī)院病案室復(fù)印病歷，但打開病歷，發(fā)現(xiàn)首頁上印有何某的身份證復(fù)印件，吳某意識(shí)到病歷已被何某復(fù)印。6月11日，吳某向袁某所在醫(yī)院進(jìn)行舉報(bào)，醫(yī)院調(diào)查得知，原來是何某到該院請同學(xué)袁某幫忙復(fù)印了吳某的病歷。事發(fā)后，醫(yī)院將復(fù)印病歷追回。同時(shí)，醫(yī)院對袁某作出處罰。但吳某認(rèn)為，事件直接責(zé)任人是何某，他卻一直未受到任何處理。為保護(hù)自己的隱私權(quán)，吳某以隱私權(quán)被侵犯為由將何某、袁某起訴到法院。

【相關(guān)法規(guī)】

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第22條第3項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，要關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私。在診療護(hù)理活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)工作者既是病人隱私權(quán)的義務(wù)實(shí)施者，同時(shí)也是病人隱私權(quán)的保護(hù)者。保護(hù)病人的隱私權(quán)是對患者人格的尊重，是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡的義務(wù)。

【相應(yīng)對策】

1、增強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)以及在實(shí)踐中的運(yùn)用在目前的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，患者法律保護(hù)意識(shí)的日漸增強(qiáng)，醫(yī)護(hù)人員一旦侵犯了患者的權(quán)利，不管其行為是過失還是故意，都有可能引起醫(yī)療糾紛，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)一步惡化。醫(yī)療服務(wù)的高風(fēng)險(xiǎn)性、醫(yī)患關(guān)系的特殊性、社會(huì)發(fā)展的先進(jìn)性，決定了醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)法律意識(shí)的必要性。必須不斷強(qiáng)化法律意識(shí)，把加強(qiáng)工作責(zé)任心、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程提高到法律的高度來認(rèn)識(shí)，其中有關(guān)醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利與義務(wù)、保護(hù)患者隱私等規(guī)定，應(yīng)成為醫(yī)護(hù)行為的準(zhǔn)則。

2、維護(hù)醫(yī)護(hù)人員在保護(hù)患者隱私權(quán)中的一致性在醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中，應(yīng)維護(hù)醫(yī)護(hù)人員在保護(hù)患者隱私權(quán)中的一致性，護(hù)士所保密的患者信息應(yīng)是醫(yī)師為患者保密的信息，所以護(hù)理人員應(yīng)多了解醫(yī)師為患者保密哪些隱私，哪些隱私需要公開，以及公開的范圍有多大，以便對同一件事能提出一致的說法，以免引起醫(yī)療糾紛。

3、切實(shí)保護(hù)患者隱私，為患者創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境在治療、護(hù)理工作中護(hù)理人員隨時(shí)接觸患者、熟知病情，固然了解患者的有關(guān)隱私。為了切實(shí)保護(hù)患者的隱私，護(hù)理人員一定要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作和日常護(hù)理規(guī)范。要保護(hù)好患者的隱私部位，盡量減少或者避免患者隱私部位的暴露;為患者保守秘密，不在公眾場所討論涉及患者隱私的有關(guān)疾病或治療等信息問題，不在患者面前分析病例或討論不利于患者康復(fù)的疾病研究進(jìn)展;保管好涉及患者隱私的病歷資料，這是保護(hù)患者隱私的重要環(huán)節(jié)。

4、在醫(yī)學(xué)教學(xué)活動(dòng)中對隱私權(quán)的保護(hù)一方面醫(yī)院應(yīng)建立完善的醫(yī)學(xué)教學(xué)管理制度，使患者隱私權(quán)在醫(yī)療制度管理上得以保護(hù)。醫(yī)院向患者提出實(shí)習(xí)教學(xué)要求，對于是否接受，患者或家屬享有充分的選擇權(quán)，避免不尊重患者行為的發(fā)生。另一方面不斷嘗試新的實(shí)習(xí)教學(xué)方法，減少對患者隱私權(quán)侵犯的概率。如澳大利亞科學(xué)家研制出一種“虛擬手術(shù)系統(tǒng)”，可以讓年輕的實(shí)習(xí)醫(yī)生通過一個(gè)虛擬人體動(dòng)手術(shù)，該手術(shù)感覺非常逼真，實(shí)習(xí)醫(yī)生覺得自己仿佛是在給真正的患者動(dòng)手術(shù)。這可同樣有效地提高醫(yī)療水平且對保護(hù)患者隱私權(quán)起到較好的作用。

5、加強(qiáng)對在校醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的法律法規(guī)知識(shí)的教育培訓(xùn)加強(qiáng)對在校醫(yī)學(xué)生的法律知識(shí)培訓(xùn)是增強(qiáng)這些未來的醫(yī)護(hù)工作人員法律意識(shí)的最佳途徑。從長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)來看，這是改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的一個(gè)重要手段。當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的狀況極不正常，不利于醫(yī)務(wù)人員正常開展醫(yī)療業(yè)務(wù)，不利于我國醫(yī)學(xué)事業(yè)的健康發(fā)展，也不利于患者合法權(quán)益的保護(hù)?；颊唠[私權(quán)受到侵犯成為醫(yī)療糾紛增長的一個(gè)熱點(diǎn)，無疑使緊張的醫(yī)患關(guān)系雪上加霜，而加強(qiáng)對患者隱私的保護(hù)，不僅可以減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，有利于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。